Андрей Сорокин
4
0
подписчиков
0
подписок
6,8к
просмотров
На входе встретил администратор, до стола даже не проводили, хотя позиционируют себя как ресторан. Официант подошел через 5 минут, хотя сказал, что заказ готов сделать сразу. Сделал заказ примерно в 16.55, заказал тануки и инь янь по счастливым часам. Блюдо инь янь совершенно не доделано, отсутствует микро зелень, арахис острый, редис такуан, а также замес инь Яня сделан неправильно, цвет его бледный-бледный, также забыли соус унаги (черный соус, изображен на картинке). Ролл переопалили горелкой, чувствуется вкус гари. Собирала доставку младший администратор, видимо старший персонал совершенно не разбирается в блюдах, которые отдает кухня! Также время отдачи совершенно не соответствовала реальному ожиданию, пришлось спрашивать что с заказом у младшего администратора!!! Прошу директора Евразии сравнить две картинки, одна то что мне отдали, вторая то что должно быть! Также прошу обучить персонал, чтобы знали как должно выглядеть блюдо которое нужно отдавать в зал, также чтобы проверяли внимательно заказы на самовывоз! Ну и еще чтобы отдавали чек при расчете! Про акцию про оплате наличными никто и ничего не сказал, ни администратор. Не официант! Фото приложил ниже, к сожалению фото чека не могу приложить:( Очень недоволен отношением к гостям, куда смотрит директор заведения!???
Был сегодня в этом сервисе, делали Форд фокус. Сделали за адекватные деньги, поменяли выпускной коллектор. Также до этого меня шаровые опоры, на всякий случай прилагаю прайс😜
25.05.2024 Были в данном заведении вдвоем, в 21:50-21:57, отказались делать кальян, также заказали еду через планшет на столе, не могли пробить алкогольный напиток, подошла официант Ксения через 10-15 минут, хотя сказала минуту, сказала, что забьет напиток, предварительно спросила нам в 2 бокала или в 3, попросили в 3 бокала, принесли в 2 бокала,также сказала, что отдача по блюдам 1 час, по напиткам 15-20 минут. 1 час отдача!!! В 10 вечера, отдача час, Карл!Затем мы добавляем карточку бонусную на счет, получается почему-то 3 гостя в счете и везде плата за пользование планшетом, затем планшет садиться, нам приходиться просить зарядное устройство. Нам отвечает официант, что заряжают планшеты в конце смены. Затем мы заказываем через официанта суп том ям, салат Малибу. После того как все доели, заказали напитки : корбен даллас, клякса. Из еды заказали: краб в панировке. По итогу прождали 20 минут, никакого напитка не вынесли, пошел попросить админа убрать напитки и рассчитаться. По итогу получается, что наши напитки и не готовили, а еду в счет даже не забили. Затем происходит эпопея с карточной бонусной, на нашем счету ее нет, приходиться добавлять карточку другую, она тоже не проходит, официант говорит, что нужно завести карточка новую, заводим карточку и физ. Карточку уже проводят нам. По итогу: получили негативные эмоции, недовольны скоростью работы кухни, а также немного расстроены тем, что официант не услышал наши пожелания, также очень расстроен, что админам насрать, не хотят никак решать проблемы, также нам не отдали новую карточку, которую завели для нас.