Всё была вкусно и кальян хороший, но! В декабре 6 и забронировали вип зал, были на дне рождения, сказали официанту, что у человека день рождения. Нам обещали либо скидку, либо сет шотов. В итоге мы расплатились и не скидки, не шотов нам не дали. Пробили всё как есть, мы сказали что у человека день рождения, а менеджер нам сказал: "ну вы сами виноваты, что забыла". Спасибо за такой"отзывчивый" персонал!
Купили шубу в рассрочку, сказали без процентов, а потом зашли после оплаты шубы в приложение банка, а там 25% !!! Цена на шубу одна, а при оплате другая. А разницу оказалось банку потом выплачиваешь. А если выплачиваешь на следующий день, то разницу платит банк.
Суть в том что на кассе этого не объяснили вообще. Дали кредит на сумму, в рассрочку без процентов. Кругом обман!
Не отвечают ни в одном мессенджере. Писала и в Вацап, и Вайбер и в инст, и на телефон звонила, что 6 марта ноль эмоций, что и 10 марта не заходят туда. Клиентоориентированность на 3. Цветы на 5
Доставка в праздник опоздала на 6 часов. Хотя я заказ сделала в 9:00. Обещали привезти в 14:00. Сказали, что задержки из-за завала. Я понимаю если опоздание на час, но на 6 часов! Это ужасно. Сюрприз называется... До курьера дозвониться невозможно, до поддержки тоже. Телефоны все сбрасывают, ужасный сервис, никому не посоветую. Дам большой совет: если в праздники знаете, что у вас будет завал-то нанимайте больше доставщиков, кондитеров и персонал для телефонной поддержки, если знаете, что не справитесь с таким количеством клиентов! Либо не берите столько заказов!