Технология
Февраль 2025 •
1
Хожу в салон не первый год, качество все хуже и хуже, нормальные мастера разбежались, администраторы непонятно как работают, отвечают в мессенджере через раз, не всегда напомнят про запись, в салоне кофе/чай никогда не предложат, если только сам не попросишь. Уже ни раз записывалась на определенный маникюр, скидывала фото, мне админ подтверждал что да так сделают, по факту мне мастер либо отказывал, потому что не умеет, либо делал откровенно плохо ( втирку 2 часа терла, испаганив маникюр, пришлось переделывать у другого мастера). А вчера ходила дедать френч, уточняла 3 раза кто сделает хороший френч, дали мастера, за день до маникюра пишут что уволили ее, надо перенести запись, я согласилась (зря) дали другого мастера (Ульяна) , я уточнила сделает ли френч, ответили да. Прихожу на маникюр, мне нужно было дорастить два пальчика, дорастили и потом начала выпиливать внутри лишнее, вместе с мясом. Выглядит внешне ужасно, так еще и больно кошмар. В процессе, спросили каким цветом будем делать, я сказаа, что хочу френч и базой делаем гель камуфляжный. Сделали гель, мастер покрывает его топом, я понимаю что это странно, спрашиваю а конда френч будем рисовать, мне говорят какой френч, я всмысле я записывалась на френч, показываю скрин записи, спрашиваю вас Предупрежлали админы, пошла узнавать, приходит говорит ну мне ничего не говорили я не знала, и вы не сказали и уже нельзя его дорисовать. Я конечно повторила, что говорила, мастер в несознанку - такого не было. Но давайте мы вам сделаем скидочку. На ресепшене никакой скадки не было, админ ничего вообще не сказала, не извинилась. Я решила сказать, что у меня комментарий к работе админов, не первый раз я записываюсь на определенный маникюр, мне подтвержлают и по факту не делают, потому что мастер не умеет/ не знает/ нет времени. Со мной начали спорить, что у них в системе вбит просто дизайн, и что они не лезут в работу мастера. Я грворю ну я ни дизайна ни френча не наблюдаю, я много раз уточняла у админа чтобы был мастер, который сделает френч, а мастеру даже не сказали на что клиент записан. Ладно я то сказала, что хочу френч, но я его не получила. Админ не извинилась и продолжила гнуть что они не виноваты. Ну кто к вам будет ходить с таким сервисом и подходом к людям. Больше в это место ни ногой.