Маша Л.
2
0
подписчиков
0
подписок
26,5к
просмотров
Хочу поделиться отзывом о мебельной фабрике Levox. Место производства Краснодарский край,посёлок Мостовской. Заказывали кухню в магазине Levox по адресу: г. Крымск,ул. Торговая 8. Определились,выбрали+ были 3 шкафчика по нашим размерам,они называют "спецзаказом".Оформили заказ 3 сентября 2020, внесли предоплату,остальное при получении заказа. Срок изготовления 30 рабочих дней.В бланке заказа стояло 15 октября. Ну всё ждём!
И вот 15 октября,тишина! Звоним сами,отвечает девушка,что машина пришла,но они ещё не смотрели,есть ли там наш заказ. Сказала,что сегодня возможно будет,но скорее всего в течение 2х дней,ну ок.
17 октября,телефон молчит,звоним сами. Отвечают,что наша кухня приехала,но не вся. И что не пришли те 3 шкафа,которые были спецзаказом. Мы конечно удивились,что как так не вся! Нам предложили забрать, что есть пока,но мы отказались! Спрашиваем,когда будут остальные шкафчики,на что нам отвечают, что не знают точно,т.к. 17 октября это сб была и чтобы узнать нужно было позвонить, но тк сб ,там уже никто не работает. Сказала, что в пн всё узнают и позвонят. В пн никто не позвонил и мы дозвонились в главный офис. Обещали решить наш вопрос,как можно быстрее. Извинялись, говорили, что много заказов и тд. Обещали ,что в четверг 22окт. ,привезут оставшиеся 3 шкафчика. Позвонили не в чт 22, а 23 октября и сказали, что нашу кухню привезли и что мы можем подъехать забрать ее! Ну наконец-то! Пока забирали, всё было не подготовлено, сервиса 0. Потеряли пенал кухонный, потом нашли 🤦♀️Потеряли много времени,а точнее 2 часа,чтобы просто забрать кухню!Никто ни за что не отвечает, все друг на друга! А да,когда забирали кухню, подошла девушка-продавец и сказала, что не знает ,как нам сказать ,но к сожалению наши ручки не пришли, и нужно еще подождать неделю!🤦♀️🤦♀️🤦♀️ Не было 18 ручек 👍 Ладно, уже ждём, не страшно, подумали мы.
В общем при сборе кухни,была не вся фурнитура (здесь можно отдельно пост написать,как мы решали этот вопрос)
По поводу ручек,да, привезли через неделю, но не 18,а 14 ручек,14 Карл!🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Оставшиеся 4 сказали потом привезут, но так и не довезли. Мы сами опять же позвонили, эти 4 ручки были в магазине уже,но у них не было доставки в наш город,поэтому мы поехали сами,потратив, свое время и деньги, тк проживаем в соседнем городе. Хотели уже поскорее отвязаться от этого ужасного магазина! Ну и напоследок отдали нам эти 4 ручки,они были совсем из другой коллекции(тут тоже мог быть отдельный пост)
В общем всё закончено,аллилуя. Ручки забрали, нам отдали нужное количество, забрав у других клиентов! Понятно теперь,как они работают. Выводы сделаны!
Отвратительный магазин @levox_rus, с отсутствием сервиса! Клиентоориентированность 0 !!!
Не советую, не рекомендую этот магазин! Будьте внимательны!