Надежда Новикова
8
1
подписчик
0
подписок
103,7к
просмотров
Пожалуйста, скорректируйте скрипт диалога при телефонной консультации. Время - самый ценный ресурс. Мой запрос был «хочу у вас узнать стоимость ТО на мой авто». Обычно для этого узнают vin номер, пробег и называют стоимость. Ваш консультант настойчиво предлагал меня записать на ТО. Ответила, что сначала я ознакомлюсь с ценой, условиями, и только после буду принимать решение о записи. Он настаивал, что так устроена система. Говорю: запишите тогда на любое окно, я в любом случае решение буду принимать позже. жду. У него видимо открывался календарь, и снова вопрос ко мне «есть на завтра два окна, вам когда удобно?»…. Я повторила в третий раз свой ответ. Консультант выбрал сам время и детально меня проинформировал что он записал меня … за 6 минут диалога , ответа на МОЙ вопрос я НЕ получила. Меня переключили на другого сотрудника, который как раз и уточнил vin….
Консультант уделила мне минут 40 и помогла собрать два разных по стилю набора из колец и сережек. Благодарю 🙏🏻
Массаж качественный, мышцы привели в тонус, за это большое спасибо. Но бал низкий ставлю за все остальные аспекты, из-за которых к сожалению возвращаться не хочется:
- грязный ковер , на который приходится встать голыми ногами
- под массажным креслом коробка со старой, поношенной обувью 😳
- не уютный кабинет
- стол не был готов к моему приходу, и массажист решила его накрывать одновременно с тем как я раздеваюсь. Мне было бы уютнее, чтобы она ожидала за ширмой и зашла в момент моей готовности к массажу
- холодно, стояли обогреватели, но это не спасало. А постоянное их жужжание не располагало к расслаблению
Такой сервис не соответствует цене 3500р.
заказывала срочно печать для организации, сделали в течение одного часа. Довольна качеством и ценой.
Впервые зашла в этот магазин, сделала покупку на 2000 р, в итоге уже дома заметила, что в чек пробили лишний товар на сумму 209р. Судя по отзывам это не случайность , а регулярная практика магазина. Живу рядом, но заходить к ним больше желания нет.
Управляющий, неужели вам ценнее пробить 209р, чем сохранить покупателя со средним чеком в 2000?
Приняли день в день - за это отдельное спасибо. Депиляция прошла быстро и очень легкая рука у мастера))
