Отвратительно организована работа по возврату Яндекс отправлений, люди часами стоят что бы получить посылки, а всего лишь надо:один оператор строго записыв ает, два оператора строго оформляют возврат и необходимое количество сотрудников склада на подбор товара к возврату, что бы операторы не отвлекались ещё и на поиск товара.