Мария Г.
5
0
подписчиков
0
подписок
36к
просмотров
Обязательно прочтите этот отзыв!
Я призываю вас всегда обращать внимание и перепроверять все слова, сказанные операторами колл-центра, и администраторами. В лучше не сдавать анализы в Медицее, если они вам очень срочно нужны, так как клирика вас может подвести, и даже не извинится за свой обман.
В сб нам срочно нужно было сдать пцр на ковид, мне порекомендовали медицею, в 14.11 была достигнута договоренность, что анализ сделают, если мы подъедем до 15.00, мы и подъехали. Мазок взяли, сказали в 16.00 следующего дня (а это вс соответственно) анализ будет готов, можно сразу приезжать. Анализ у нас был срочный, мы это разъяснили, в вс в 18.06 отправлялся поезд в мск с моей мамой, она ехала на госпитализацию в Бурденко, анализ на ковид должен был быть с собой, иначе в госпитализации и операции стоимостью 500к будет отказано.
В вс ближе к обеду колл центр медицеи мне подтвердили готовность анализа не раньще 16, в 16 сказали подъезжайте. По приезду к 16.00 в регистратуре мне сказали, что у них пока ничего нет, отправили в процедурный кабинет, а в нем мне сообщили, что анализ ок мог быть готов в вс, он будет готов в пн ближе к 16.00, возможно в обед. Как вы понимаете, моя мама уехала в мск без анализа, мои звонки в колл центр ничего не дали, сотрудники ничего не знают и совершенно не заинтересованы исправлять свои ошибки. Да, мне предложили заняться
Этим вопросом и связаться со мной в 9.00 в пн, при том, что лаборатория работают с 7.30, но ведь колл-центр работает с 8)
На след день в пн в 7.20 я была в медицее, сама, своими ногами я ходила и просила звонить в лабораторию, максимально решать проблему, которую они создали. Но в лабораторию сотрудники не смогли дозвониться, зато дозвонилась я) и договаривалась я. И за анализом в медлабэкспресс ездила тоже я. И никто даже не извинился.
Платите денежки, товарищи, и решайте свои проблемы сами.
Много нарушений, благо,
Есть все записи разговоров, и очень хочется максимально привлечь к ответственности данную клинику.
Хороший диагностический центр, приветливый персонал, чисто, спокойно.
Записались день в день, по стоимости интереснее, чем во многих местах города. Рекомендую!
Очень качественно растают ребята. Со мной работал Иван, все мои «хотелки» услышал, осмотрел для меня очень много вариантов, и я уверена, что выбор пал на лучшее из лучшего!
На столько качественной работы со стороны подбора авто я не встречала, хотя обращалась уже как 4 раза в компании, оказывающие под обные услуги. DSS group в лице Ивана отработали на 1000 процентов мой запрос, очень ему благодарна, компанию искренне рекомендую!
Очень хороший отель за свою стоимость. Нужно понимать, что это тройка, и не ждать от отеля шикарных номеров. Номера чистые, приятное постельное белье.
Да, отель не новый, но очень радушный, комфортный. Все необходимое есть, вай фай в лобби, фен, тв в номере. Мужа заселили с дочкой раньше, так как номер был свободен, в последний день позволили выселиться позже, к времени прибытия трансфера. Кормили вкусной свежей едой, овощи, салаты, колбасы - всегда было что выбрать. Горячее подавали порционно, напитки и вкуснейший кофе, алкоголь - в неограниченном количестве. Отель находится в самом центре, рядом автобусная остановка, несколько остановок и можно доехать до пляжа Клеопатра . Не далеко канатная дорога, башня, морской порт. Магазины, кафе, все рядом. Персонал приветливый. Отдыхают в основном семейные пары с детьми, или более взрослый контингент. Во дворе есть бассейн, но море на столько рядом, что необходимости в бассейне не было. Отличная тройка за свои деньги, с учетом местоположения, отношения к туристу, не плохим питанием и разнообразием твердая пятерка ребятам.
Обращались к Кириллу по вопросу спора ИП с Водоканалом, одним письмом дали отпор вышеназванной организации и сэкономили оспариваемые 45к. Спасибо Кириллу за проделанную работу, и оперативность в решении данного вопроса.
