Remonza
Декабрь 2022 •
2
Крайне негативные впечатления связаны с получением товара. Ассортимент, шоу-рум - производит положительное впечатление, но история складывается как обычно- после того как платишь деньги за товар ты уже как клиент не интересен! Организация отгрузки даёт понять на сколько компании наплевать на то кто ты и сколько заплатил. Менеджеры были предупреждены за сутки о заборе товара, на момент приезда на склад груз не был сформирован и объяснениями никто себя не утруждал. Ожидание затянулось на более, чем час (при том, что Грузовичкофф за заказ бонусом подарил 10мин! Вот где ценят время клиента!). Пока не начал накалять обстановку никто не проявил инициативу в решении проблемы. Апогеем стало общение с кладовщиком при попытке проверки товара. В итоге пришлось дополнительно к лимиту Грузовичкова оплачивать дополнительное время, т. к у этих ребят к их чести - всё чётко... Ну, про то, что никто не извинился за сложившуюся ситуацию говорить и не стоит- деньги-то они получили, а дополнительные траты и переживания клиента- это из другой Материи...