МакАвто
Январь 2022 •
1
Ужасное обслуживание, проблемы с персоналом. Часто проезжая мимо Кстово, заезжаем в этот МакАвто, уже где-то с лета там длинные и долгие очереди из машин. Понять ещё можно, нехватка персонала, "зашиваются" ребята. НО!!! Последний случай стал пределом. Отстояв сначала свою очередь (около получаса), подезжая к стойке заказа, нас девушка просит подождать 10 минут, чтобы обслужить впереди стоящие машины на выдаче. В итоге простояли мы больше 20 минут под сигналы сзади стоящих машин!! А как объяснить всей очереди (а это около 15 машин), что это не мы так тормозим, а нас просто обслужить не хотят??!!! Наконец отзывается девушка принять заказ. Извинений за длительность ожидания никаких нет. Оплату разумеется они приняли быстро, далее ожидание заказа...и вот мы стоим более 20 минут, наблюдая как за нами в очереди отпускают машины с выданными заказами в больших пакетах. А мы всё ждём со своими 3 позициями в чеке...наконец выходит сотрудник, быстро швырнул пакет, который порвался на лету и резко удаляется без слов, закрыв окошко. Как вы понимаете ни от одного сотрудника даже словестного извинения не было!! Отвратительно хамское отношение к клиенту!!! Обидно, что с каждым разом всё хуже и хуже!!