Отвратительно, пол дня просидеть в очереди для того, чтобы спросить или отдать одну справку… почему в наше время нельзя сделать нормальный сервис для предоставления услуг такому количеству людей, да ещё и в таком возрасте. Одна звезда - это для них много!