Яна <Belle>
5
0
подписчиков
0
подписок
5,8к
просмотров
С наружи круто оремонтировпли, теперь нужен ремонт внутри, особенно зрительный зал.
Здравствуйте!
Хочу поделиться своим опытом посещения пункта выдачи заказов (ПВЗ) и выразить своё недовольство по поводу отношения сотрудника к клиенту.
Впервые на этом ПВЗ я столкнулась с пренебрежительным отношением сотрудника. Я не обращала внимания на скорость обслуживания и не всегда приветливое поведение сотрудника, но когда мне швырнули на стойку мой товар, я была просто обескуражена. Для проверки товара мне была необходима линейка, о наличии которой я спросила, но в ответ получила отказ с пометкой "вы же видели, что заказали".
Менеджер ПВЗ был очень раздражителен. Когда я сказала, что, скорее всего, напишу отзыв о работе сотрудника, в ответ услышала: "Мне всё равно, добавлю вас в чёрный список".
Мне интересно, за что такое отношение? Ведь есть камеры, которые записывают и звук, и изображение. Прошу разобраться в этом вопросе.
Не первый раз заказывала доставку в этот ПВЗ, но, вероятно, придётся перейти в соседний.
Заказали ланч боксы для детей в поезд. Еда неплохая, но сама упаковка оставляет желать лучшего, в очень тоненькие пластиковые контейнеры они положили горячую еду, от чего они деформировались и раскрылись, в итоге вся еда сползла в пакет. В итоге всё выкинули в мусор.
Останавливались с группой детей, списки скидывали заранее, обсуждали номера с индивидуальными кроватями. При заселении выяснилось что мальчики должны жить в номерах с двуспальной кроватью. Наше недо вольство на ресепшене проигнорировали. Странное расселение группу из 30 детей расселили по трём этажам, руководителю пришлось постоянно бегать и проверять каждую комнату. В одном из номеров лопнула стеклянная перегородка в душе, хорошо что там были не дети а только уборщица. Один из номеров вечером не смогли открыть картой, долго ждали мастера. Удивило что в такой гостинице нет медсестры.