Алёна Валиева
7
0
подписчиков
0
подписок
581,6к
просмотров
Заказали роллы. Горячий сет, + пицца.
Доставка была запланирована на 22:35, ну, ладно, с кем не бывает. Через минуту перенесли на на 22:50. Ещё через минуту перенесли на 23:16. Задержка явно не по вине курьера, в чем я позже убедилась.
«Горячий сет» подразумевает роллы Темпура и запечённые роллы с шапочками.
По итогу роллы которые должны были быть в темпуре по виду просто обваляны в муке. Запечённые роллы приехали ледяными в пластиковом прозрачном контейнере, который вероятнее всего подразумевает перевозку холодных роллов. То есть это просто обычные роллы, но с шапочками из майонеза
На вкус что те, что другие - отвратительно. Как я написала в поддержке – майонезом роллы я могу и дома помазать.
Также вопрос к размеру: для удешевления стоимости размер урезан в два раза, если бы я покупала роллы не сетом. Ясно, что это делается для удешевления, но размер нигде не прописан.
Пицца – размером с пиццу в школьной столовой. По вкусу явно из заморозки.
Итог:
Роллы: отвратительные на вкус, совсем не то что было заказано.
В поддержке предложили сделать возврат продукта, и приготовить новый, но кухня не уложилась бы по времени, поэтому сошлись на компенсации. Роллы улетели в мусорку.
Конечно попробуем ещё раз, может быть на другой точке не будет такой проблемы, теперь в Сушкоф только самовывозом.
По плюсам могу сказать, что поддержка на удивление быстро реагирует. Видимо проблема происходит не впервые.
Наверное, нужно провести работу с персоналом, обучить и объяснить что такое ТЕМПУРА и запечённые роллы.
Не очень хочется знать кто там работает, но думаю очевидно, что всем известные незаменимые специалисты.
Персонал - грубый, никогда не здороваются. 20.10.24 пришла, на кассе женщина с короткой стрижкой, даже не повернулась, когда зашли покупатели. А когда поняла, что кто-то зашёл рявкнула «че брать будете?» ни здравствуйте, ни до свидания. Лучше пройтись до хлебничной :)
У персонала часто замечали длинные ногти, распущенные волосы. Выпечка посредственная, вряд ли на кухне работают «профессионалы своего дела» :)
Обучите персонал этикету 🤝
Заказали пиццу, вроде ничего необычного. Её готовили час и везли час, хотя от данного ресторана до адреса, на который был сделан заказ 5 минут езды. Я понимаю тот факт, что курьер мог везти несколько заказов. Но час по Академу без пробок??
Пицца отвратительная и по виду, и по вкусу. В коробке лежал какой-то перец, не знаю что за прикол, но неприятно, если он попал туда случайно. Теперь только Додо пицца, там никаких проблем. Даже если задержка - тебе позвонят, напишут и предупредят, еще и скидку дадут.
Плюсы:
Скорость обслуживания
Вкусный кофе
Обалденный фирменный чай в крутом стакане
Ответили на все вопросы
Внимание персонала
Минусы
Туалет в ужасном состоянии
Сидели с подругами, работали за ноутбуками, каждая заказала на 1000 рублей и более, но после 1,5 часа на нас смотрели очень косо, мол, долго вы ещё?
Не смогли оставить чаевые, так как у сотрудников нет бейджев, а мы не экстрасенсы. В приложении фото не было.
Контингент - бабульки, которые выхватывают меню из рук🤡 и школьники, которые орали на всё заведение.
Всё здорово, но почему не предупреждают, что заказ приезжает без коробки? На сайте написано, что всё будет упаковано, менеджер написала, что всё упаковано в коробку, в итоге приехала просто банка в пластикате :(
Мармелад свежий, вкусный
Были проездом в вашем замечательном городе. К сожалению так и не удалось попробовать здесь хотдоги, но хочется отметить божественную работу Эмиля, сложилось впечатление что на нём держится вся компания, мало того что он готовит, вероятнее всего, вкуснейшие хотдоги в Казани, но и отдельного внимания заслуживает то, как он рекламирует это заведение и как завлекает клиентов! Это просто шедеврально! Эмиль - ты красавчик!
Спасибо за грязное белье, лифт с просроченной проверкой и тараканов
Отвратительный сервис: кассир ни здасьте ни до свидания, консультанты ходят с кислыми минами, мармелад посредственный и ценник бомбический😇
Лучшее место в Первоуральске - ни одно сетевое заведение не сравнится с ним
Конечно, вкус кофе сложно оценить по айс латте с сиропом, но это намного вкуснее, чем в каком-то «Оригами»
Красный вельвет - вкусно, но крем показался слишком приторным, так как коржи тоже сладкие
Сервис - ну, милая девушка бариста, ответила на все вопросы♥️
Вернусь на завтрак🥳
Было бы славно сюда выложить какое-то меню!
