подписчиков

подписок

5,8к

просмотров

Ноябрь 2023

Проживала в данном отеле двое суток, остались негативные эмоции. По всей территории отеля клопы, следовательно и в номере. Администраторы максимально спокойно отвечают, ну да, сейчас сезон клопов, что вы хотели. ЧТО, ПРОСТИТЕ??? То есть я плачу деньги за свой комфорт и заезжаю в номер с клопами? В таком случае, я могла жить в общем хостеле за 500 рублей, а не в отеле с 4-мя звездами. Оба администратора утверждали, что сейчас сезон клопов во всем Краснодарском крае, но что-то мне подсказывает, что это ложь, так как я до заезда в данный отель две недели отдыхала в центре Сочи и ни одного клопа мной замечено не было. Ни в одном заведении на красной поляне клопов нет, но я же дура и администраторы пытали убедить меня, что они везде. Если администрация отеля знает о данной проблеме, значит надо писать жирным шрифтом на сайте при бронировании, что в отеле клопы, чтобы я как гость не получала кота в мешке. Красивые фотографии в инстаграме номеров и бассейна, а по факту маленький отель с плохо убранными номерами и с клопами, вот так нынче выглядят отели 4-ре звезды. Инфраструктуры у отеля никакой, можете только кофе платно на ресепшен взять, на террасе открывается вид на бассейн и стройку, в коридорах отеля духота и неприятный запах, номера плохо убраны, на всех шкафах какие-то пятна, шкафчики внутри грязные, зачем делать такое количество шкафов, если вы не справляетесь с их уборкой. Хочешь завтрак? Иди в ближайший отель. Хочешь спортзал или спа? Иди в ближайший отель. А в нашем отеле 4-ре звезды номер с клопами и микро бассейн. Проживала в большом количестве отелей и квартир, пожалуй, это самый худший опыт. Никому не советую! Очень жаль потраченных денег на данный отель и спасибо за испорченый отдых! Надеюсь, понимающие люди оставят максимальное количество негативных отзывов и в данный отель никто ездить не будет, а лучше вообще закрыть с таким отношением к людям.

Molo

Санкт-Петербург • Гостиница

Октябрь 2023

Добрый день! Никогда не писала отзывы, но в этот раз разочарование было настолько велико, что решила написать негативный отзыв. Хотели с молодым человеком снять номер люкс в отеле MOLO на годовщину, как хорошо, что мы сняли номер в данном отеле до годовщины, чтобы не совершить ошибку в важный для нас день. 7 октября решили забронировать номер на сутки, выбор был не велик, только стандарт и комфорт, выбрали комфорт за десять тысяч рублей сутки. При входе в отель стоит стильная инсталляция, которую портит обрезанная бутылка с окурками, в чем проблема поставить мусорку? На ресепшен встретил странного вида молодой человек, на следующий день был другой администратор, который выглядел еще более неопрятно, администратор это лицо отеля, уже на этом этапе можно было разворачиваться и уходить, но мы до последнего верили в этот отель. Нам выдали карту (ключ) от номера, которая открывает входную дверь в отель и входную дверь в номер, в номер мы не смогли зайти, карта не сработала, администратор выдал другую и вроде бы ничего страшного в этом нет, но молодой человек вышел в магазин, после входную дверь в отель открыть не смог, попросил администратора решить данную проблему, поднялся до входной двери в номер, номер данной карточкой не открыть. Возвращаемся к заселению в номер, где нас ждал сюрприз - стойкий запах затхлости плюс пошарпанного вида номер с некачественной уборкой, попросили администратора переселить в другой, заехали в соседний, запаха не было, но все такая же проблема с уборкой и видом номера. На ковролине пятна, на зеркалах пыль, подоконники облезлые, стены пошарпанные. Но на этом минусы не заканчиваются, телевизор есть, а вот пульт от телевизора работал с трудом, вода в номере стояла самая дешевая (стыдно ставить такую воду, когда номер стоит десят тысяч рублей), в отеле и номере адская жара, можно было включить кондиционер или открыть окна, что мы и делали, но при открытых окнах сразу налетали комары, а с включенным кондиционером была возможность уехать из отеля с простудой, чем все и закончилось. Ночью было невозможно спать из-за жары, а на утро нас ждал приятный сюрприз в виде потрясающей слышимости, видимо, наши соседи так же мучались с картой, чтобы открыть входную дверь в номер, поэтому утро началось с приятного сопровождения. Из плюсов, которых очень мало: - завтрак, который входит в стоимость это приятный бонус, но овсянка и сырники были несъедобными. - вместо сырников предложили запеканку, было приятно. - приятное освещение номера и особенно ванной комнаты. - смогли остаться в номере до 15:00 без доплаты, хотя выселение в 12:00. На этом плюсы закончились. Резюмируя выше изложенное, отель не тянет на 4 звезды, неоправданно завышенная цена на номер. К сожалению, отель MOLO оказался сплошным разочарованием.