El idilio
Декабрь 2024 •
1
Пишу по горячим следам, что называется. 11 декабря 2024 года не поленилась и лично заехала в ресторан El idilio, чтобы сделать заказ столика на троих на 28 декабря, на дату моего день рождения. Задумка была такая - отпраздновать день рождения со своими двумя лучшими подругами, потом за пределами Москвы в Новый год, совместив два праздника, в большой компании. Задача была порадовать своих девчонок. Заказ был сделан, столик выбран, предоплата в 5000 рублей была внесена и оформлена кассовым чеком. У ресторана есть два зала : первый, основной, где играют живую музыку трио кубинцев (в этом зале и сделала заказ стола), второй зал скромнее, там потише и музыкантов там нет, просто фоновая музыка в записи звучит. В назначенный день приезжаю заранее, швейцар в костюме встречает честь по чести, дальше ресепшен, где меня, встречает неопрятного вида женщина в каком то тренировочном облачении, оказалось это хостет по имени Екатерина. Я говорю мол так и так, заказ стола, а сама краем глаза вижу, что заказанный мною стол уже занят двумя девушками. Хостет Екатерина заявляет мне, так это безаппеляционно, что накладка, стол занят, идите в другой зал, там тоже сегодня будет живая музыка (вранье полное). Не извинений, не предварительного звонка мне, что произошла накладка, давайте решим вопрос, ничего, просто тупое : " нет, занято". Если бы я не отстояла свои права ю, то так бы и отправилась в другой зал отмечать, где никакой живой музыки не было и в помине. Екатерина во время нашего спора беззастенчиво врала, что девушки, которые заняли мною зарезервированный стол, имеют отношение к корпоративу, мол за большим столом им не хватило места. Поверьте, я весь вечер наблюдала, ни к какой большой компании эти девушки не имели никакого отношения, сидели сами по себе. В конечном итоге я отвоевала себе другой стол в основном зале. Но, осадочек остался. Обращаюсь к администрации данного заведения - уважаемые господа, если у вас работают такие, мало того, что внешне неопрятные хостес, плюс которые даже не считают нужным извиниться за подобный промах в своей работе, не позвонить заранее и предупредить о накладке, то о каком рейтинге и репутации ресторана может идти речь? Такие работники в ковычках, как Екатерина, превращают симпатичное заведение в забегаловку, где клиента не ценят и ставят в унизительное положение. Отдельное спасибо официантке по имени Вера, ей респект!
Здрасте
Июль 2022 •
5
Понравилось обслуживание. Милый атмосферный интерьер. Отлично готовят латте и креветки для салата.