Интеркомтел
Июль 2021 •
1
Ситуация такая. Живём в доме, оборудованном автомобильными воротами, открывающимися по звонку с телефона (оборудование предоставляет компания "Интеркомтел"). Заявку подал в соответствии с установленной процедурой, но ворота по звонку с моего телефона не открываются. Звонил в службу поддержки. Мне сказали, что у меня "эксклюзивный" случай и всё, что мне могут порекомендовать - купить новый телефон либо специальный пульт для открывания ворот за 1500 рублей (при этом гарантировать, что покупка нового телефона решит вопрос, мне не могут). Честно скажу: в мои планы не входит ни то, ни другое. Согласен с тем, что случай может быть эксклюзивным - ОК, но в таком случае считаю себя вправе получить и решение вопроса в эксклюзивном порядке. Как минимум, в виде бесплатного предоставления пульта или хотя бы скидки на его приобретение. Я исправно плачу за обслуживание домофонов, подал заявку в установленном порядке, компания заявку видит - не понимаю, почему я должен решать вопрос за свои дополнительные деньги, да ещё и по полной стоимости.
Рембыттехника
Февраль 2021 •
1
Перед самым Новым годом сломалась стиральная машина "Атлант" (отлетел пластиковый гребень в барабане). Пришёл мастер, сказал, что это, скорее всего, гарантийный случай и что рассматривать данный вопрос будут уже после новогодних праздников (то есть, неудачно сложилось, плюс 10 дней к сроку заявки). Но ладно, понятно, праздники это святое, постираем руками ради такого дела лишние 10 дней. После Нового года приходит ответ на заявку: случай гарантийный, но ждать... 45 календарных дней. В принципе, я был готов согласиться даже с этим, хотя странно, что деталь везут так долго - даже если везти из самой Белоруссии, это всё равно не Австралия и не Африка. Но вот что заставило написать сюда, так это неожиданно панибратское отношение персонала организации: когда звонишь, чтобы узнать, не пришла ли ещё деталь, тебе в трубку практически зевают: "Ну, времечко-то у вас ещё есть...". Вот так и живём со свежекупленной стиральной машиной. Стирая руками уже больше месяца, а в перспективе имея ещё один, так как, исходя из общения с данной компанией, по факту заявка была принята уже после Нового года, стало быть, ожидать нам почти до конца февраля. Я понимаю, что срок до 45 календарных дней означает, что деталь может прибыть как в первый день, так и в самый последний. Однако грустно осознавать, что компании, ведя бизнес, предпочитают сразу ориентироваться на крайнюю дату и рассчитывать на то, что у клиента ещё есть "времечко". По-моему, это как минимум несерьёзно.
Синяя борода
Январь 2021 •
5
В целом к пиву всегда относился равнодушно и не разбирался в нём. Однако благодаря удачным рекомендациям бармена данного заведения начал понимать, что, возможно, был не прав :) Ещё момент: я музыкант, играть доводилось во многих местах, но почти нигде не было такого хорошего звука как в зале, так и в мониторах. За что огромный респект звукооператору Константину Канунникову.
Весна
Январь 2021 •
5
Подстригся и очень доволен результатом. До этого долгое время брился наголо, сейчас решил отрастить волосы и сделать модельную стрижку, но не знал точно, как это должно выглядеть, поэтому попросил мастера сделать на своё усмотрение и не прогадал.