Неадекватно долгое ожидание готовой карты. Ощущение, что никто не работает в отделении или работает примерно как ленивец из зверополиса. Готовность карты обещали на следующий день, обещание не выполнили.
Не выполняют свои обязательства по срокам. На замену молнии на куртки не хватило 10 дней. Никакой обратной связи для клиента (хотя контакты оставляешь). Спустя 11 дней только хамство и миллион оправданий почему не выполнили в срок, какая большая загрузка. Ничего не мешало позвонить и предложить например самим купить молнию.