подписчиков

подписок

3,1к

просмотров

Декабрь 2024

Добрый день. Делали неоднократно заказ на Клецкова. В ноябре позвонили, сделали заказ, администратор сказала, что включена доставка. На что возник нормальный вопрос, почему в предыдущие разы этого не было. Ответили, что так было всегда (заказывали с сентября по октябрь-не было). Потом сказали, что видимо другой администратор ошибся. Разговаривали достаточно спокойно и внятно, с другой стороны - ленивые ответы: зайдите на сайт и почитайте и тд. По итогу - администратор решила заблокировать номер. Сегодня позвонили с другого номера, подняли, спасибо (другой в блоке до сих пор, идет постоянный сброс). На вопрос, почему в блоке, дали ответ, что не ставим. Когда привели доводы, что с другого номера подняли, наконец-то признались, что ставят особо скандальных (хотя голос я не повышала, нецензурно не выражалась). Я сказала, что по другому адресу, девушка говорит культурно, сразу оговаривает нюансы, на что супер-администратор ответила мне - ну и делайте там заказ. Замечу, что и сегодня, как и в прошлый раз, говорила спокойным тоном. Просьба решить ситуацию с администратором по работе с клиентами, а не лениться и посылать в другие заведения.