Варвара Котлячкова
3
0
подписчиков
0
подписок
11,5к
просмотров
Текучка такая, что каждое посещение будто новые люди здесь работают.
Вчера кассиры отказались пробить мне товар. Предъявила свой паспорт, на которых возраст без каких-либо "но" позволяет приобрести алкогольную продукцию, однако обслуживающая меня кассир подозвала второго сотрудника, после чего они вдвоём начали пренебрежительным тоном высказывать свой не ясно на чём основанный вердикт, что это не мои документы. Рядом со мной был второй человек и эта ситуация была крайне неприятной. Безо всякого объяснения в пренебрежительном тоне отказали, высокомерно сверяя моё фото в паспорте и мою внешность в настоящий момент. Я всё могу понять, может в этом магазине были распространены случаи попадания на штрафы в связи с продажей продукции лицам не достигшим совершеннолетия, но такие, пускай даже мелочи, отбивают всякое желание приходить в этот магазин. Хотя я прямо рядом живу и периодически хотелось бы заходить для удобства. Но больше, пожалуй, не приду.
Всю жизнь хожу в этот магазин и заказываю товары с сайта. Консультанты всегда были вежливы и отзывчивы. Однако, заметила, что когда "оркестр" сменился на "C. Bechstein" начало происходить что-то странное. Каждый раз, когда я туда прихожу, консультант либо отсутствует, либо просит подождать другого консультанта. И никто не приходит, пока я второй раз не спрошу, спустя время: "ну что?".
А с сайтом ещё интереснее. Второй раз подряд делаю заказ, оплачиваю доставку, заказ подтверждают, говорят ожидать звонка курьера, но... обо мне просто забывают. Один раз сказали, что не дозвонились, и я допускаю, что такое возможно. Но я считаю, это всё-таки неправильно, что мне не позвонили ещё раз или не написали на почту. Я всё-таки заплатила за доставку.