НеваТент
Август 2024 •
5
Сказать что я в восторге- ничего не сказать!!! Мы отмечали день рождения на участке и так как погода была переменчива решили заказать шатер. Гостей было много и нужен был шатер масштабный. Ребята супер профессионалы. Позвонила в офис, девушка очень грамотно проконсультировала. Ответила на все вопросы, дала рекомендации. Договорились. За день позвонили и еще раз обговорили детали и подтвердили. В лень сероприятия команда приехала в обговоренное время без опозданий. Поставили быстро и аккуратно. Дали рекомендации. На следующий день всё демонтировали. Самая честная цена на рынке!!! Не делаю накруток(я промониторила много контор). Соотношение цена-качество. Если потребуется - теперь только к ним, еще и всем друзьям и знакомым буду их рекомендовать!!! Спасибо вам огромное, Вы помогли организовать мой праздник по высшему разряду!!!
Barcelo Tiran Sharm
Июнь 2023 •
1
Это самый клиенто-неориентированный, грязный отель, который я когда-либо встречала. Не верьте фото, которые выставлены в интернете и на сайтах тур операторов. При заселении нам предложили поменять наш номер на более дорогой с доплатой, мы отказались. При этом у нас по пакету - супериор. После чего нас отвели в комнату 4220, в которой не было убрано после предыдущих гостей, валялись использованные зубочистки в раковине и ванной была слизь. Сходили на ресепшен, нам поменяли комнату на 4216, в которой ситуация была еще хуже. Все фото прикрепляю. Я показала, что и тут тоже не убрано,везде грязь. При нас на пол разлили ведро с водой и какой-то химией и начали мыть пол. На одном из фото видно какие были ужасно грязные полы. В душевой аналогично, еще и слизь везде. Да отель не новый, и я согласна закрыть глаза на огрехи, но чистота и гигиена - вот что должно быть всегда! Ребят, я не королева, и понимаю, что это Египет, НО ребята чистота!!! При этом после этой «фееричный» уборки у нас спросили : «вам завтра убирать»? В других отелях, когда, действительно, каждый день приходили и убирали, я отказывалась от этой опции. А тут нас заверили на ресепшене «каждый день будем убирать, не беспокойтесь.» А с утра вопрос «вам надо убрать?». Выходя из комнаты на пляж на второй день отдыха также у нас спросили, «уборку делать»? Мы подтвердили - делать. Нам ответили «ок, 20 минут». Пришли в номер после спустя 4 часа - уборки нет. И это международная сеть отелей, 5 звезд. Но вернемся к первому дню отдыха, с горем пополам при заселении нам поверхностно помыли комнату и ванну. На одном из фото виден результат уборки - возле двери как был комок грязи так и остался. Еда - выбор есть, но все что не доели на обед кладут на ужин. Многое просто не съедобно. Едим в основном сладости. Соки носят разбавленные порошковые нам, а кому-то нормальные соки(речь не идет о фрешах). При это этом браслеты одинаковые. Чаевые не спасают. Скатерти грязные, приборы и стаканы грязные. Пришли в номер спать после ужина, расстелили кровати - вся постель порвана, грязная(фото также прилагаю). И это просто последняя капля. Обратились к гиду, он конечно написал тур оператору(Пегас)- сказали на какой отель поменять, гид предупредил о доплате. ждали 3 часа когда ответят. Ответили - говорят платите 1616$ переселим. Попросили второй отель, прошло еще 2 часа ответа нет. На ресепшене к нам также подошла сотрудница Ольга, спасибо ей, пыталась решить проблему,предложила еще раз поменять номер. Извинялась, но ребята, уже нет никакого желания после двух дней слез и расстройств оставаться здесь. Пыталась звонить тур оператору и в Мск и тут в Шарме - ответа нет. Просто не берут трубку. Писала во все известные мессенджеры - ответа нет. Единственная радость - это море и рыбки, но, к сожалению, это не заслуга отеля. Итог - не рекомендую ни отель, ни тур оператора. Кстати, после всех этих переключений вся грудь от шеи до живота покрылась красными пятнами.