Лис Евгений
5
0
подписчиков
0
подписок
64,2к
просмотров
Начну с предыстории, приехали с женой посмотреть авто, белый vw tiguan 2010 в Major на 47км МКАД, работал с нами менеджер Максим. Автомобиль был на старой шипованной резине, перед одна марка, зад другая марка, в багажнике лежал летний комплект 2009г и шумоизоляция капота, позже станет понятно почему указываю эту деталь. Авто, несмотря на косметические недостатки понравился, решили попробовать сдать предыдущий авто в трейд ин, но поскольку предложили после оценки очень скромную цену - отказались от этого варианта и на следующий день написали нашему менеджеру, который скинул мне свою карточку сотрудника в мессенджер заранее. Я указал что готов забрать авто за наличные и попросил согласовать скидку. Прождав следующий день, пробовал звонить менеджеру но безрезультатно, как итог через телефон горячей линии выяснил что он выходной, ладно, жду кажется ещё день и решаю ехать в обед отпросившись с работы, берём с женой такси, в автосалоне видим нашего менеджера который говорит что у него что-то произошло с телефоном и якобы он не получил моё сообщение и звонки.. ладно, ещё раз сообщаем о намерении купить автомобиль, и спрашиваю: - Попробуйте пожалуйста согласовать скидку с руководством. Максим ответил что-то вроде что сейчас это невозможно, и что руководство будет только через три часа. Понимаем что процесс затягивается, соглашаемся купить за полную стоимость 1млн 295тыс. Тут менеджер предлагает купить летнюю резину, ту самую которая лежала в багажнике, спрашиваю цену - 30тыс, я сразу отказываюсь на что менеджер предлагает немного подождать и позже улыбаясь восторженно говорит - за 5 тыс сделаем резину, понимаю что нужно будет ставить авто на учёт и всяко нужна хоть какая-то летняя резина на первое время соглашаюсь. Общая стоимость 1млн 300тыс.
Итак, Максим готовит документы и между делом даёт накладную которой я не придал значение на сумму 29940руб с просьбой сходить оплатить и вернуться с результатом обратно. Ок оплачиваю, возвращаюсь, нам готовят документ на оплату автомобиля, идём оплачиваем в кассу остальные 1млн 270тыс. Уже подозреваю какую-то ерунду с разбитием оплат, но поскольку отвлекают звонками с работы, плюс эмоции от приобретения автомобиля, пропускаю непонятную схему оплаты мимо своего внимания, подписываю ДКП сверяя данные авто и свои данные. За это время готовят к выдаче наш автомобиль(тут отдельная история, не знаю кто и как это делал но пришлось при постановке на учёт отмывать номер двигателя отстёгивая воздушный патрубок и обжигаясь о горячий двигатель, плюсом при подготовке выложили шумоизоляцию капота и её так никто и не смог найти). Идём забирать авто, нам вручают "подарки" (термокружка Major, сумка автомобилиста Major, пуско-зарядное устройство и набор инструментов) и мы уезжаем. Отвёз жену домой а сам поехал на работу. Дома на холодную голову начинаю изучать какая сумма авто указана в ДКП и... 1млн 270тыс, резины нет вообще ни в одном чеке, а в накладной которую Максим подсунул на оплату красуются те самые "подарки". Резюмируем: Максим говорит что скидку на авто не получится согласовать, мы соглашаемся заплатить за авто 1млн 295тыс, он предлагает резину за 30тыс, потом меняет цену на 5тыс, итог 1млн 300тыс. Т.е. в ДКП должно быть 1млн 295тыс и отдельная накладная на резину 5тыс рублей НО у нас на руках ДКП 1млн 270тыс и накладная с "подарками" на 29 940руб... Как я вижу ситуацию, резина шла в комплекте с авто изначально по этому её нет ни в одном чеке, Максим всё таки согласовал скидку для клиента, но решил распорядиться этой скидкой как сам пожелает, и вместо того чтобы сэкономить 30тыс рублей я покупаю с его подачи себе "подарки"... И окей, кружку и набор автомобилиста я был готов купить и так но инструменты и пуско-зарядное на общую стоймость 25540руб это уже был перебор..
Итак сразу поехать и вернуть часть средств за то, что мне не нужно. Не вышло, т.к. работа и нужно было успеть переобуть резину, пройти техосмотр, поставить авто на учёт, попутно я пытался дозвониться до Максима с просьбами найти шумоизоляцию капота, Максим не брал трубку. 19.07 приезжаю в автосалон, с требованием вернуть мне 25540руб за ненужные мне "подарки" (не 29940руб т.к. кружку и набор автомобилиста решил оставить) которые привёз с сохранением товарного вида, упаковку не вскрывал. Сначала вроде согласовали частичный возврат, но затем менеджер который со мной работал замешкался и сказал что сначала нужно пообщаться с Максимом на предмет каких-то там договорённостей, далее неприятный диалог с Максимом и ещё несколькими менеджерами, угрозы что меня внесут в чёрный список покупателей и что даже если сделают возврат я буду должен мэйджору 30тыс, градус абсурда подошёл к краю.. я оставил претензию и уехал. Ответа на претензию пока не получил, 10 дневный срок пока ещё не истёк. Вот такой неприятный опыт покупки. Самое забавное что Максим в первый день после покупки ещё был на связи и просил пройти опрос и положительно оценить его работу..после того как получил что ему было нужно перестал выходить на связь. Предыдущий авто кстати покупал в Мейджоре в Красногорске и остался доволен а тут такое.
Пян-се уже не ел 6 лет! На вкус один в один что я имел удовольствие кушать в Хабаровске. Цены конечно в два раза выше, но в Москве это эксклюзив. На вкус больше понравилась классика, с кимчи на втором месте. Просторный фудкорт с зонтами, приятно было посетить заведение.
Классный сервис, демо кратичные цены, обслуживание очень понравилось! Менял на шкоде тормозные диски, колодки, стойки стабилизатора, масло в моторе, доволен качеством проведённых работ.
Прекрасный магазин, вежливое обслуживание, отличные цены. Купил уже много всяких запчастей для своей Шкоды, рекомендую.
Печальный автосервис. Сотрудники совсем не хотят работать. Приехал сегодня заменить кулису на девятке (20минут работы опытными руками), один автослесарь был занят, два сидели без дела. Начали переглядываться, один сказал что не будет этим заниматься второй сидел и молчал. Так от туда и уехал, никому не советую терять на них время и выпрашивать, заменить зап. часть, к тому же ещё объяснять почему её нужно заменить, что я сделал дважды.