Бронировали в данном отеле хамам и бассейн , бассейн понравился, но хамам …. Сама баня ничего , но вот туалет который аккуратно расположен напротив вонял ужасно , туалет недомыт весь в коричневых испрожнениях и такой же бачок для бумаги , из-за этого туалета и в хамаме самом воняло ужасно , и плюс в самом хамаме валялись полотенца , предыдущих отдыхающих , уборку не производят !!!
Пришли в данное заведение 10 мая 2023 на день рождения дочери , примерно к 21:00 , сделали заказ , попросили льда , мало того что не принесли , официантка постоянно грубила , ко всему подошла и сообщила что кафе закроется сегодня пораньше у них дезинфекция, о чем нельзя было сообщить ранее ? До того как мы заказали еды практически на десять тысяч , пришлось быстрее всё есть практически давится !!!! Еда вкусная , но обслуживание было ужасным ! Ко дню рождения обычно данное заведение преподносит сюрприз от заведения , нам конечно ничего !!! Если вы устали от гостей и после 9 мая , вас понять можно , не открылись бы вовсе 10 мая , но не с таким обслуживанием и отношением !!!
Звоню четвёртый день из Волгограда , не могу дозвониться , не берут трубку при чем обзвонила все номера что на сайте , берет только приемная , и то не имеет права консультировать , и что же делать ?! Как могут должностные лица так игнорить ?! Это беспорядок полнейший
