Мегастрой
Январь 2025 •
1
Неприятный случай произошел со мной в отделе доставки и возвратов. Пришел вернуть вентиляторы, которые не подошли по дизайну. Сотрудник Елена Елисеева надменно начала общаться со словами: «а что они грязные, что нельзя было помыть их, вы должны были помыть их». Я сразу попросил разговаривать в более вежливой форме, на что она сказала: «я нормально разговариваю». Далее начала переговариваться и нагло общаться. Позвонила в отдел электрики со словами «тут грязные вентиляторы принесли, прийди проверь». Я говорю - у нас ремонт, возможно пыль попала, давайте я протру. Приходит специалист, осматривает товар и говорит: «в каком месте они грязные?» на что Елена продолжает надменно говорить: «он стоял мыл их» - это про меня и при мне. Я говорю - я о вас отзыв напишу, на что слышу - «пишите, что хотите, мне все равно». В конце я добавил - «вам следовало бы поучится вежливости в общении с клиентами», на что услышал - «отстаньте от меня». Я в шоке от такого. Возможно человек показывает свой «профессионализм» перед стажерами, которые сидели рядом, но с этого явно не стоит брать пример. Я в Мегастрое потратил более 200 тысяч рублей за месяц. И вообще всегда прихожу туда за покупками и большинство сотрудников приветливые и доброжелательные. С некоторыми я всегда здороваюсь просто из-за того, что они помогали мне в выборе того или иного товара. А тут такое… Думаю, можно как-то общаться вежливее с людьми, которые по-сути помогают компании расти, закупать новые товары, платить зарплату тем же сотрудникам, которые хамят покупателям. По-сути, один человек может так испортить имидж Мегастрою.
Belgee ТрансТехСервис
Декабрь 2024 •
5
Очень порадовало отношение сотрудников автосалона Belgee/Geely к посетителям. Вежливые, доброжелательные сотрудники. Отдельное спасибо Руслану за детальную информацию об автомобилях. Этот автосалон пример для многих других салонов того, как нужно общаться с людьми.
Ашхана
Июнь 2024 •
3
Хорошая столовая, но есть минус почему-то сотрудники накладывают еду без одноразовых перчаток. Пальцами прикасаются к самой еде, потому что на таких маленьких тарелках не задеть тот же рис или гречку практически невозможно.
Ладья
Май 2024 •
5
Хороший автосалон. Доброжелательные сотрудники. Весь модельный ряд в шоу-руме.
Metro
Апрель 2024 •
1
Хороший магазин, но охране не помешало бы поучится банальному этикету и вежливости. Так как я ничего не приобрел в магазине и находился возле выхода, то решил выйти через него. Охранник сказал, что там нет выхода, но я решил проверить, подойдя к двери. Надеюсь, в этом нет ничего криминального. После чего охранник начал меня отчитывать, мол, «Что читать не умеешь?, Там же написано - выхода нет». Я сказал - «да, не умею.» На что снова посыпались наезды - «букварь дать?». Я точно зашел в гипермаркет Метро или это магазин в какой-то подворотне с хамовитыми сотрудниками? Такие персонажи оставляют не самое положительное мнение о магазине. Прошу обучить сотрудников банальным правилам вежливости и искоренить хамство в адрес посетителей.
Ватрушкин
Март 2024 •
3
Обслуживание ухудшилось. Раньше при заказе блинчика и кофе, приносили это к столу. А теперь просто кладут рядом с кухней и ничего не говорят. Сам должен спросить, готово ли)) а цены конечно растут. Ну и тараканы - их в Ватрушкине я видел не один раз. Наш чистотой и подачей надо поработать однозначно, раз позиционируетесь, как семейное кафе.
Горнолыжный курорт Завьялиха
Март 2024 •
5
Красивая местность, классные склоны, трассы. Единственное, организаторы пытаются на всем стричь деньги: платная парковка, цены в столовой, как в ресторане, скипасс как в Сочи. В остальном завьялиха супер.