Roman Abelis
2
0
подписчиков
0
подписок
551
просмотр
Недавно я посетил Grand Cafe в Минске и остался крайне разочарован. Я заказал айс-латте с сахарным сиропом, но мне подали айс-латте с карамелью. Когда я указал на ошибку, бармен потратил десять минут, объясняя, что карамель - это по сути сахар, и что мне нужно быть более конкретным.
Несмотря на этот ненужный лекционный тон, он в конце концов сделал мне новый напиток с сахарным сиропом, как я изначально просил. Однако, с меня взяли плату за оба напитка. Бармен продолжал настаивать, что карамель - это сахар, и что ошибка была моей, потому что я не был достаточно ясен, что было как снисходительно, так и унизительно.
Я был очень конкретен в своем заказе, но меня плохо обслужили и взяли плату за напиток, который я не заказывал и не выпил. Этот опыт был довольно неприятным, особенно когда бармен пытался унизить меня перед другими посетителями.
В конце концов, менеджер неохотно вернул мне деньги и признал, что ошибка была на их стороне, но это не улучшило мое впечатление от пребывания. Я не вернусь в Grand Cafe и, конечно, не рекомендую это место другим.