Доктор А
Хабаровск • Медцентр, клиника
Сохранить
Март 2025
Абсолютно отвратительное отношение к клиентам по услугам, за которые не предусмотрена оплата. 24 февраля 2025 г. заказала справку для получения налогового вычета в данной клинике и еще в нескольких, которые посещали с ребенком. В Доктор А срок получения справки обозначили сразу - 1 месяц! На мой резонный вопрос, почему так долго, мне ответили, что большая загруженность. При этом в других клиниках с такой же загруженностью все справки были готовы в течение 1 недели, в некоторых даже в течение дня. В течение месяца несколько раз писала им, просила ускориться. потому весь остальной пакет уже был собран. Всегда отвечали стандартной фразой "Ждите", что особенно приятного слышать от платной клиники с ценой за услуги выше среднего, которую посещали с ребенком стабильно несколько раз в год. Очевидно, что если бы после приема у доктора я предложила оплатить оказанную услугу не сразу, а в течение 1 месяца, то на такие условия в Докторе А бы не согласились. А пациентов довольно-таки легко в подобные рамки ставить. Сегодня 25 марта, скорее всего моя справка умерла где-то у администраторов этой замечательной клиники, которые тоже "всегда готовы помочь клиентам" . Со мной так и не пожелали связаться, клиентоориентированность на максимуме!