Максим Попов
М
5
0
подписчиков
0
подписок
62,9к
просмотров
Был постоянным клиентом магазина, достаточно не плохое качество продукции, приобрёл скидочную карту и понеслось.
Сменился хозяин и скидочная карта не принимается и не обменивается. Очень не приятно.
Внешне все красиво и привлекательно. Внутри как весь Российский сервис.
Халат в номер ждал 2 дня. Уборку начали, но рабочее время кончилось, все бросили в номере и ушли. Бардак с небольшим уважением на рецепшене.
Хотел забрать мультикарту заказаную по интернету. И в итоге:
1. время ожидания приёма, при 5 свободных специалистах, пришлось ожидать (посетителей было 3 человека)
2.ужасное отношение персонала к клиентам.
-отсутствие бейджика у специалиста
-интонация и ведение разговора
- к концу беседы выяснилось, что я заказывал карту по интернету, значит мне могут включить опции дополнительные.
-в заключение беседы я понял, что мультикарта это название карты и тариф не причём.
-некоторые условия описанные в интернете, на момент получения карты не работают. Мне пояснили, что карту нужно заказать по позже.
Т. О. Карту я не взял, многое узнал.
Улучшить память обслуживающего персонала.
Возможность проверки купленной колонки.