mike smay
8
0
подписчиков
0
подписок
73,8к
просмотров
Обещали что доедет до Петербурга поездом, но не доехало.
Сыр был вкусный на пробе в Новороссийске, но по приезду всё пришлось выкинуть
Картинка на сайте и в жизни не похожи абсолютно.
Общий туалет на два номера в отеле 3 звезды, серьёзно? Можно тогда вообще лучше без звезд.
Лифт останавливается не на этаже, а между этажами. В итоге чемодан нужно нести пролёт.
Завтраки скудные.
Из плюсов - только пешая доступность к аэропорту, но с учётом того, что в город ведёт трасса в 5 полос и такси едет 15 минут в любое время суток, смысла в этом плюсе немного.
А, есть одна приятная мелочь - табло вылетов на ресепшн.
Доверяю этому сервису для обслуживания БМВ. Уже вторая БМВ, хоть и на гарантии у официалов, но то что позволяет регламент гарантии - обслуживается здесь.
Каждый день ночные концерты, это кайф. Живой джаз и очень приличная кухня за вполне приемлемый чек.
Всё идеально. Не жалею что приехал с другого конца города по совету знакомого шефа
Не очень понял ценообразование.
За 24.5 тр номер с завтраком и ужином. Завтрак посредственный. Номер подуставший. Душ с занавеской (рука-лицо). За эти деньги вполне можно взять пяторочку с гораздо лучшими завтраками и актуальными санузлами в номере.
Очень много командировочных и китайцев. Бассейн по записи. В день заселения мест не было. В день выселения в бассейн можно только до выселения. Мдя. Не по работе бы сюда не поехал.
Очень хорошо, для Разметелево. Актуальный дизайн интерьера, отзывчивый персонал, грамотное лаконичное меню, хорошая кухня.
Дочка, 5 лет, посещала детский сад Ласковое солнышко в течении 1,5 лет. В садике очень добрая атмосфера, педагоги (Ирина и Вера) по настоящему любят детей. Интересные занятия, о которых дочка рассказывала с восторгом. Хорошая кухня (доставка из хорошего места). Отдельно отметим занятия с л огопедом, английский язык, музыка. Но главное - нам было спокойно и радостно водить ребёнка в этот детский садик.
Покупали BMW X1, менеджер Мальцев Алексей.
Когда читаешь другие отзывы, кажется что всё слишком рафинировано, что даже не веришь. Я свою историю расскажу немножко по другому, но возможно получится так же эмоционально. До Акселя успел побывать в 3 салонах, и для себя сделал вывод - я хочу чтобы со мной общались так, как общаются в этом салоне. Это и есть настоящий, правильный сервис. Другим салонам хочется просто посоветовать - придите и посмотрите, как это делать правильно. Ведь это не требует никаких вложений денег - просто научится общаться! Теперь подробнее и в деталях:
1. Про честность. Вся информация выдается честно. Это очень важно. Если будут доп услуги внутри кредита, об этом говорят сразу. Посмотреть документы на машину, историю, диагностику, сервисную книжку, проект договора - всё показывают сразу. (а так далеко не везде, наоборот - везде обещают скидку и потом на её сумму не отключаемые доп услуги. Здесь же я получил скидку и все доп услуги уже были вычтены поверх скидки из стоимости авто).
Все заявленные в объявлении опции были в реальности. Почему все другие салоны врут и говорят "мы просто скопировали аналогичный авто, здесь этого нет"? В Акселе - что написано, то и есть. Это же так просто!!!
2. Про ощущения. Манера говорить, образованность, учтивость - это всё чувствуется. Ощущения в этом салоне, словно в хорошем отеле 5*. Явно здесь есть строгий отбор персонала и контроль исполнителей. Все, с кем пришлось пообщаться, от ресепшн до кассы, умеют и знают как нужно выстраивать точки контакта с клиентом, чтобы у него оставались приятные ощущения. Я хотел бы везде в сервисе получать именно такие ощущения.
3. Про деньги. Также как и про честность - всё о чем договорились, копейка в копейку было в рамках устных договоренностей. Почему так нельзя делать всем авто-салонам?
Резюмируя - люди умеют делать свою работу, когда платишь деньги, хочется получать именно такие эмоции как здесь. Алексей, вам удачи, добрых клиентов и продолжать держать марку.