Хочу выразить «благодарность» за отношение к клиентам. 15.07.24 в 17:00 возвращался с отдыха из Геленджика, по дороге запланировал зарядиться на вашей станции в Геленджике. Заранее проверил через ваше приложение, все работает и свободно. Приехал к станции, она отключена. Позвонил в вашу поддержку, там мне заявили, что мол плохой прием сигнала, глушится сотовая сеть и ничего поделать с этим нельзя (у меня и у 1000 проезжающих мимо почему-то сотовая сеть, gps работали уверенно и без проблем). С трудом уговорил поддержку хоть что-то сделать, обозначить сроки восстановления. В итоге оператор пообещал перезапустить станцию (ахах, как?? Нет же сигнала от нее) и попрощался. В телеграмм помощнике мне вообще никто не ответил/не перезвонил. У меня осталось много слов о вашей организации и операторе в частности, которые не стану говорить в силу воспитания. Но в будущем при любой возможности буду избегать ваших заправок, ну и естественно не смогу не рассказать о таком отношении друзьям/знакомым с электричками.
Приехал на подтвержденную через госуслуги запись на прием 24.12, отделение закрыто на выходной. Ехал из соседнего города, «спасибо» местным сотрудникам.
