Евгений
6
1
подписчик
0
подписок
79,2к
просмотров
Плюс, это конечно же местоположение отеля. Номера достаточно чистые, но уже «под уставшие». Завтрак континентальный - более менее приемлемый.
Что не понравилось, так это то, что входная дверь в номер имела достаточно большую щель (фото прикладываю) от чего всё происходящего в коридоре очень хорошо слышалось в номере. Ну и в целом без этой щели, слышимость очень сильная, особенно из ванной комнаты. Номер «С видом на озеро Кабан».
Качество еды достаточно не плохое, НО сервис просто отвратительный! Очно перестал посещать данное заведение, т.к. обслуживание крайне медленное. Если с компанией приходишь, то кому-то еду приносят, а кто-то ждет по 30-40 минут. С доставкой тоже самое. Крайне «добила» ситуация 2.11.24. С 10 утра в течении двух часов были попытки дозвониться, чтобы заказать доставку конкретно ко времени. Но на телефон никто не ответил. Даже попытался позвонить на бронь столика, аналогично - тишина… На сайте есть возможность перейти в чат вотсап, что я и сделал. В данном чате мне написали, что бы звонил по номеру доставки😃 Но как мне дозвониться по этому номеру, если никто не отвечает, осталось открытым вопросом. Полное не уважение клиента👎
Еда более менее, но поражает работа персонала. В самый час пик, а это примерно с 12:30 до 14:00, стоят и разговаривают на свои темы и «пусть весь мир подождет». Ведь можно пару часов в свой РАБОЧИЙ день, уделить время на посетителе!?
Одну звезду ставлю за бесплатный пылесос. Пена не моет абсолютно. 👎Можно просто водой ополоснуть, эффект тот же. Был сегодня утром крайний раз (около 8:30)пришлось руками проводить там, где элементарно пыль не смывается. Экономя на нормальной пене, теряете большое кол-во клиентов!!!
Редко бываю в данном заведении, примерно раз в 2-3 мес, но с каждым разом всё хуже и хуже.
1. Все разы что был, ожидание более 30мин. Даже в авто. Один раз вообще забыли про заказ. У Мака такого не было ни разу за все разы посещения!!!
2. Ужасно грязно в зале. Просто отвратительно! Пока не попросишь, никто ничего не убирает. Всем все равно. Про туалет вообще молчу - вонь жуткая… Если такое отношение к посетителям в зале,страшно представить что происходит на кухне. До сервиса бывшего Мака расти и расти!
Место классное👍🏼
Чего не хватает, как я считаю, так это рекламы. Но, как принято на рынке услуг (любых), хороший товар в рекламе не нуждается. Поэтому в ближайшее время об этом заведении в городе (да и в области) будут говорить многие.
Еда-зачёт; напитки- топ; официанты-не каждый друг, с тобой так поговорит).
Отдельная благодарность Матвею К. Болеет за свое дело и знает все обо всем в данном заведении
В целом БЦ отличный. Не хватает какого-нибудь общепита внутри. Было какое-то время кафе «Малина», еда так себе (мягко говоря).
Хорошее место, особенно для семей с детьми. Отдать ребенка в детскую комнату, где есть аниматор и при этом можно спокойно отдыхать, приглядывая сквозь застекленные стены - прекрасное решение и предложение для родителей😁 4* ставлю за цены на меню, всё-таки значительно выше средних. Но детская комната это окупает)
Изобилие еды на любой вкус👍🏼 сама еда отличная. И при этом цены вполне демократичные. Что самое важное и больше всего радует, так это то, что на протяжении нескольких лет держат марку! Молодцы🤝
Заведение не плохое, но! 9 хинкали ожидали 40(!) минут, при чем в чт вечером и посадка была далеко не полная, максимум половина столов занято (внутри+на веранде). Сами хинкали так себе, очень очень много кинзы и лука - вкус мяса вообще не чувствуется.
Что понравилось: хачапури по-аджарски и вино.
Поработать над сервисом!