Вета Чернявская
3
0
подписчиков
0
подписок
11,4к
просмотров
Про еду ничего не могу сказать, достаточно обычно. В таких ситуациях очень вытягивает отношение персонала к гостям. В этот раз не то что не вытянуло, а утопило окончательно.
Ресторанного обслуживания мы не ждали, но когда взяли алкоголь (бутылочное пиво), зачем-то его пробили у кассы и открыли, принесли два стакана и две бутылки мол наливайте сами. Отпив не более полстакана на бутылке увидела истекший срок годности. Бутылки же пробивали у кассы, почему за этим не следят сотрудники. Сообщив об этом, я не услышала даже извинений за сложившуюся ситуацию, только «Ок, уберем из счета». Как будто я не могу позволить себе эту бутылку… Потом при нас проверили холодильник и унесли оттуда 2 бутылки, дальнейшая их судьба останется неизвестной для меня со словами администратора «ну поставь пока на кассу».
Разделить чек тоже сотрудники были не в состоянии, мы были почти единственными посетителями, его делили минут 8 и разделили абсолютно неверно.
В мой чек попало пиво, я уточнила включили пиво ли в два чека, мне показалось что девушка ответила два. Я стала уточнять, почему пиво осталось в чеке, и администратор начала в истеричной манере отвечать, что со вторым то все впорядке. Желаю научить своих сотрудников признавать косяки, отвечать за них и уметь их сглаживать. А пока что никому не рекомендую проводить место в этом заведении, т.к. за сроки годности судя по всему никто не отвечает.
Все понравилось. Была на гигиене Зубов, врач Малиновская Яна Николаевна очень понравилась, все объяснила, интересовалась все ли хорошо. Остались только положительные впечатления.