Отзыв или собирательное мнение основанное не на одном месяце наблюдения.
Из колоссальных плюсов это интерьер и кухня. Стоит зайти сюда хотя бы просто попробовать пиццу и брускетты !
Из глобальных минусов это сервис. При наборе персонала неизвестно чем руководствуется начальство, но явно не здравым смыслом. Знание меню - 3. Знание стандартов сервиса - 2. Вовлеченность в работу - 2. Интерес к чаевым - 0. И это всё по десятибалльной шкале.
Каждый раз разная информация про время приготовление напитков. Если бариста не занят телефоном или разговорами с поварами, то вам принесут отвратительный американо, в котором даже не будет намёка на крема или какой-то вкус за минуту, который при вас ещё и разольют. А вот если у него есть свои дела, то простейший молочный коктейль вам будут готовить 15-20 минут по какой-то волшебной технологии.
По составам тоже всё летит в бездну ибо официанты либо придумывают описание из головы и никогда не пробовали интересующий вас продукт, либо опираются исключительно на свои ощущения и рецепторы. При посадке в 2-3 стола найти официанта крайне сложно, они так же обитают в местах с розетками и телефонами, но никак не в зале.
Ваши цены хорошо откликаются в еде, но никак не резонируют с качеством обслуживания. А ещё не ясно зачем ваша система лояльности, если официанты отговаривают списывать баллы ссылаясь на следующий визит.
Еда вкусная, но сервис оставляет желать лучшего.. Кофе несли дольше, чем готовили салат, салат был нереально сладкий и как аппетайзер уж точно перебор, но, официант молча стояла и видя наше замешательство в выборе даже не попыталась что-то предложить, после принесли щечки, нежные, но сладости тоже хоть отбавляй. В общем лучше как и прежде заказывать в доставке и не тешить себя иллюзиями.
Чуткая, внимательная и очень талантливая! Мастер своего дела! Мои брови просто в восторге и я соответственно тоже! Выбирала между Москвой и железнодорожным, уровень работы абсолютно такой же, а может даже и лучше! Спасибо!