алина м.
4
0
подписчиков
0
подписок
57,4к
просмотров
Недавно у нас сломался принтер для этикеток. Муж отвез в этот сервис в пятницу, ему сказали, что в понедельник позвонить скажут что с ним, оставили просто нам диагностику. В понедельник никто не позвонил, сами набрали им во вторник. На что нам сказали, мастер замотался, уехал, заявку мы не передали и вообще ждите. Муж спросил, почему даже не предупредили.
На что по телефону ответили очень грубо и раз вы не готовы ждать, то приезжайте и забирайте, муж согласился, в этот момент блокируют в ВК, сообщения туда писать не может, на телефон более не отвечали.
Я начала искать другие ремонты и куда конкретно он отвозил не знала, получилось случайно им написать. Приложила скрин, я не просила о ремонте, я спросила лишь стоимость диагностики. Муж принтер не успел забрать, его без нашего согласия починили и по приезду за ним требовали оплатить. С какой стати, мы на ремонт не договаривались!? После чего меня блокируют тоже в ВК, а мужу говорят, что якобы я им писала и требовала починить. П.С. Никакие сообщения в ВК я не удаляла и на их сообщения не отвечала.
Мастер сказал, если не будете оплачивать, то вызовем полицию, муж согласился попросил вызвать, они тут же начали ругаться с ним матом, сказали что все разберут и достанут запчасти которые поставили, муж сказал доставать, т.к они поступили не правильно.
Итог: заблокированы телефоны, в ВК писать им не можем ну и ладно, не очень и хочется. Ведут себя как дети! Принтер вернули, спасибо и на этом!
Если бы была отрицательная оценка, то я бы поставила -100
Я бы даже одну звезду не поставила! Сказали заказ ждать 20-25 минут, сейчас уже прошел час и до сих пор не готова. Что за сервис такой? Если один человек не справляется, дак ставьте второго в смену! Это УЖАС!
Ужасные работники! И обслуживание на самом низком уровне