Оранж Фитнес
Апрель 2021 •
1
Очень печальная сложилась история с клубом, куда я ходила около 4х лет, всегда была довольна и привела туда двоих знакомых. Незадолго до окончания действия абонемента мне предложили его продлить на выгодных условиях, я согласилась, это уже бывало в практике. Уже заключив договор и оплатив абонемент, клуб, который раньше был Поинтом и стал Оранжем, стал меняться на глазах. Буквально игнорируя условия договора. Я всегда посещала клуб на одних условиях, мне были интересны групповые занятия и бассейн. Групповые занятия стали всё чаще отменяться без предупреждения и сократилось их количество, тренеры стали уходить, в бассейне не протолкнуться, как и в раздевалке. Дала всё же когда-то любимому клубу шанс и приехала в первый день действия нового абонемента на 2 групповые тренировки. В воскресенье. В -20. Тренер не пришел, никто из администрации даже не зашел в зал сказать что тренировки не будет, всё узнавали своими силами. На вторую тренировку замену тоже искать не стали и это нонсенс, имея полный зал тренеров, не предоставить никого на замену говорит о полном безразличии к клиенту. В тот же день я решила разорвать договор с клубом, который действовал один день. Менеджер, с которым я общалась, уверял, что тренер застал их врасплох, не предупредив об отсутствии, позже от членов клуба узнала, что тренер болеет уже 5 дней и все знают об этом. Получается менеджер лгал. Но разорвав договор, судя по всему, мои приключения только начались. Клуб обещал предоставить возврат в течение 2 месяцев, это нарушает условия их же договора, ну да ладно. Администрация сообщила, что со мной также свяжется юрист, интересно зачем, заявление приняли, осталось перевести деньги. Прошло уже 3 месяца, никто со мной не связался, денежные средства не возвращают, моё письменное обращение, составленное с адвокатом, также полностью проигнорировали. Полагаю, что если со мной не свяжутся в ближайшее время, я буду уже общаться с клубом посредством представителей правоохранительных органов. Надеюсь этот длинный отзыв был полезен.