Салова-70
Апрель 2023 •
5
Передаю отзыв от папы: Я, Дзуцев Владимир Георгиевич, владелец Nissan Patrol 2014 г.в. Автомобиль всегда обслуживал у официального дилера. В связи с последними событиями, в нашем регионе у официальных дилеров случились проблемы. Запчасти ждать, в лучшем случае, месяц. Были проездом в Санкт-Петербурге. Решил обратиться в сервис. У «официалов» ситуация оказалось ненамного лучше, чем у нас. Ждать необходимо ОТ 10 дней. Друзья посоветовали мне обратиться в сервис на улице Салова 70. Набрал номер - ответили сразу. Начал жалобно объяснять, что проездом, и по месту жительства помочь мне сейчас не могут. Выслушав, мастер уточнил, что именно беспокоит в автомобиле и сколько у них есть времени на ремонт. Я набрался наглости и сказал: «3 дня»., на что мне ответили: «успеем за 1 один день!» Я спросил: «а запчасти?» Мастер сказал, что запчасти - это их проблема, и спросил, когда я смогу подъехать? Я сказал, что завтра, но мне предложили подъехать сегодня. Несмотря на то, что я не успевал к закрытию сервиса, меня уверили, что мастера будут меня ждать. Я приехал и был поражен - МЕНЯ ЖДАЛИ! Ждал меня не только мастер по приемке авто, а еще и 3 специалиста, каждый в своей области. Тут же при мне провели осмотр автомобиля, составили перечень работ, заполнили анкету запасных частей, а мне оставалось «дать добро» и поставить подпись. После этого мастер поинтересовался, устроился ли я в гостиницу, не нужна ли в этом помощь. На всякий случай оставил свой личный номер телефона, сказав, что в случае чего, я могу звонить в любое время, так как я в «чужом» городе. Из сервиса позвонили на следующий день к вечеру, сказав, что машина готова. Все как обещали! Выдержали сроки, сумма к оплате не изменилась, как и договаривались. Я был поражен. Ремонт за один день, без ожидания запасных частей! И, что очень важно, почти в половину стоимости от цены официального дилера. Такой приятный бонус. На сэкономленные деньги купил подвесной лодочный мотор. Очень доволен! После ремонта проехал на авто 7.000 км. Ни единого замечания! Все на высшем уровне! Ребята молодцы! Отдельные слова благодарности хочу сказать в адрес мастера - Арсена Маркаряна: Арсен, Вы - Мужчина с Большой буквы. Человек, - хозяин своему слову, что в наше время редкость. Все произошло так, как Вы обещали. Спасибо Вам!