Отвратительное отношение дамы из 11 кабинета. Сидит ничего не делает, но вид важный. Объяснить ничего толком не может. Нужна была справка о смене фамилии, так эта тётка, она уже видно что работать не хочет, в буквальном смысле послала нас. Зачем нужны сотрудники которые не умеют работать с людьми. Думаю приду, а ещё раз обратиться придётся, потребуют книгу жалоб.