Моя семья вчера ужинала в вашем кафе. Кукси было с тухлыми помидорами, подошел менеджер - сказал, что помидоры «наисвежайшие». Пока ему не дали понюхать помидоры, он не признавал, что они тухлые. Возврат денег не сделали, блюдо не заменили… Сказали, что в качестве исключения сделают скидку 20%. Заказывали мы кукси по половине, но в чеке в итоге был добавлен кукси 2XL. То есть с нас еще больше денег взяли 😂 В итоге нас обсчитали.
Поменяйте менеджеров и общайтесь нормально с постоянными гостями, потому что вы так всех клиентов растеряете… и обманывать людей не надо!