Это худший сервис, они не пытаются вам помогать, они лишь ищут повод отказа в гарантии.
К примеру если вы обратитесь с двумя недостатками по гарантии они будут выбирать тот который с высокой вероятностью признают основанием для снятия с гарантии, а второй недостаток признают неисправимым т.к. ваше устройство уже не на гарантии)