Юлия К.
6
0
подписчиков
0
подписок
84,6к
просмотров
РУКОВОДСТВО КЛУБА прочитайте пожалуйста здоровую критику.
Я в клубе занимаюсь с октября 2023 года. Пришла потому что друзья посоветовали, купила не глядя без экскурсии . Есть ряд моментов, которые сильно огорчают!
СССР ФИТНЕС КЛУБ позиционируется как первоклассный , качественный , выше среднего класса зал …. ( так на сайте написано) это огромная сетка с именем.
РЕАЛЬНОСТЬ:
- чистотой не пахнет совсем, а именно: туалеты в раздевалках желтые и старые, пыль и отпечатки рук на потолке в зале, тренажеры засаленные жуть как, что страшно взяться иногда, потому что видно многослойность пота , собранную за месяца, душевые с налетом многолетним и многое другое.
- Полы в зале в ямах и пробоинах похуже, чем на дорогах Химок ( да вы сделали ремонт, и просто не исправив пол постелили сверху новый 😆 ямы как были так и остались 👏🏻)
- Часто наблюдаю полотенца использованные , салфетки на тренажерох и подоконниках, которые иногда лежат на том же месте от тренировки до следующего моего посещения, а я хожу через день ( однажды было даже, что полотенце пролежало на подоконнике перед велодорожкой в одном положении от понидельника до следующего понедельника! (Неделю 🤦🏼♀️)
- таракана малыша когда увидела в раздевалке я уже была в ужасе.
- Детскую комнату, вообще будто не моют, там даже пахнет пылью 🤦🏼♀️антисанитария полная! Дак вы решили, что оплаты клубу карты мало, за комнату покупайте гостевой . При том что я занимаюсь с тренером и регулярно плачу, но возможности хоть раз в месяц оставить малыша нет! Только за деньги!
- Вечные протечки в потолке !!! При том, что ваш директор по продажам видимо, Дарья убеждала, что все починили. Уже больше полугода в раздевалке женской на втором этаже потолок переклеен мусорный пакетом!!! И ведро стоит🤦🏼♀️
- Окна не моются месяцами и шторы не трогаются видимо, чтоб пыль не разлетелась.
- На беговых дорожках и эллипсах к ручкам иногда прикасаться страшно, засаленные ужас.
-Дак вы ещё и решили три раза за 2025 год поднять ценник!! Вы уверены что если вы позиционируете себя как премиум клуб стоящий в Химках, что так должно все выглядеть?!
-оборудование особенно кардио меняться не собирается? Чисто по два новых добавили и всё?!
- А в душе на втором этаже в женской раздевалке к кранам страшно прикоснуться, они моются? Это с каких веков они в целом?
- На третьем этажа ни в бассейн, ни в раздевалку ни ходила, думаю там тоже все печально . Как уставшие самые дешевые фены для волос вся атмосфера зала.
Думаю по минусам понятна картина , но не могу не написать.
ПЛЮСЫ:
- Ваш состав тренерский это пушка реально, какие они все разные и как классно они набирают под себя именно людей. Вот, у каждого тренера свои люди , и как тренера отдаются работе- это сильно заметно при нахождении в зале.
- Мы видим постоянников всегда и уже со многими знакомы, и видим результаты работы ваших тренеров, я уверена, что многие согласятся с моим мнением:
Я лично хожу только благодаря своему тренеру, если бы не она, меня бы точно уже у вас не было!
Мой тренер это единственный мотиватор ходить в этот зал, потому что с ней я достигаю результатов. И многих тренеров знаю и вижу как работают и даже есть ощущение, что им иногда за вид зала тоже стыдно, как бы они не обходили грамотно все неловкости иногда и вопросы, отстаивая все равно свое любимое рабочее пространство перед клиентами. Мне не раз сами протирали спиртом тренажеры, чтобы я чувствовала себя комфортно занимаясь.
Каждый тренер мотивирует, поддерживает не дает слиться, помогает везде, спецы в своем деле у вас точно есть , я могу тут перечислить минимум 8 человек из-за кого ходят постоянные клиенты! Но тут имена модерация не пропустит.
Я сама занимаюсь ивентами и понимаю как много зависит от людей и в продажах я 12 лет уже, как тренер по продажам 5. И я четко понимаю что 60% успеха это люди и сервис, но 40% это обстановка в которой ты находишься!
Да, многие ходят территориально потому что удобно и не пойдут в новые открывающиеся места где все меньше не смотря на то что новое, но чем больше в Химках открываться будет таких тем больший процент будет уходить это очевидно. Есть мысли уже ходить просто в другой зал ближе к дома, а с вашим тренером онлайн просто заниматься ( и так сделают многие!)
И ваш отдел продаж занимается продажами от силы процентов на 30%, мне на все всегда отвечают невнятно и видно что теряются либо переходят в хамство! Тут я знаю о чем говорю точно, я в продажах специалист.
Если хотите конструктивно поговорить я всегда за , ваш клиент Корнеева Ю.С.
Хочу выразить благодарность садику Бонифаша за таких воспитателей как, Лариса Григорьевна и её помощницу Надежду Владимировну.
Как только мы попали на экскурсию к Ларисе Григорьевне сразу стало понятно, что мы останемся, человек умеет к себе расположить мне кажется любого ребенка на свете. Мы пошли в сад в 1,8 и я спокойно доверила ребенка воспитателю, сын обняв в первый день крепко крепко Надежду Владимировну показал, что им точно можно доверять. Всегда на связи, всегда вовлечен ребенок в игры, в занятия, накормят вкусно (много)и спать уложат. Никогда не отказывали в помощи, если нужно с ребенком посидеть после сада. Мне кажется, что все дети полюбили место только благодаря грамотным специалистам действительно жаль уходить))) отдавали детей только из рук в руки, никогда не сомневалась в безопасности когда дети были с Ларисой Григорьевной! Видно что человек воспитал не одно поколение малышей и на своем месте, детей точно не обмануть, они так не к любому тянутся.
Я, приобрела у вас в ноябре 2023 сертификат подарочный! И какого было мое разочарование, что человек им не может воспользоваться просто доплатив за выбранную покупку!!! Нужно вписаться именно в сумму 5000 на которую я купила, естественно у вас нет толстовок на эту сумму, например!
Это максимально выглядит нелепо, что человек не может у вас купить вещь дороже с доплатой! У вас ведь так средний чек повышается!
Просьба вернуть в таком случае денежные средства, так как вы не можете оказать услугу и человек не может в полной мере воспользоваться денежными средствами, более лояльный вариант , это можем доложить на этот сертификат средства и увеличить сумму.
Жду вашего решения! Или связи со мной руководства 89253837027, так как на письмо мое не отвечает, пишу в отзывы.
Классный магазин! Всегда все есть и всегда максимально подробно консультируют что встретишь далеко редко. Ярослав такой замечательный у вас продавец))) всегда на позитиве и клиентоориентированность уровень бог у человека!
З
Шикарный букет, всегда свежие цветы))) и приветливый продавец . Всегда тут ещё шарики берём 💓
Студия волшебная! Всегда уютно и чисто. Мастера все качественно работают. Точно улучшают качество кожи. Профессиональное оборудование и реальные специалисты делают свое дело 🫶🏻
Классно подстригли малыша учитывая все ожидания. Мастер Пли здорово справляется с вертлявыми непоседами . Придем обязательно ещё
Атмосферное место, спасибо за прием, организацию и в целом за все. Результат это счастливые детки! И очень довольные и благодарные родители. Рекомендуем от души)
Я у Олечки делаю ресницы уже вроде года два, мастера профессионала своего дела найти тяжело и я рада что все таки нашла среди московских мастеров - Олечку. Работа всегда качественно быстро и все вот как надо! Это мастер, который не тупо бабки зарабатывает на потоке , а реально делает красоток так, что после неё ни к кому и никогда больше не захочется. Честный и открытый человек всегда подскажет как лучше , к таким можно смело идти и говорить: «на ваше усмотрение делаете, я хочу красиво и естественно!» и она сделает то что нужно это 1000%