Обратился с вопросом о лечении кота, оказывают ли конкретную услугу по лечению кариеса. Я общался доброжелательно. Консультант на телефоне не проконсультировала. Буркнула что-то типа "в порядке живой очереди". На уточняющие вопрос сначала игнорирование и молчание, потом бросила трубку. Человек не на своём месте.