Денис
3
0
подписчиков
0
подписок
6,7к
просмотров
Отличное место. Иногда заезжаем сюда.
В этом году ресторан полностью изменил свой облик в лучшую сторону 👍. Расположение ресторана в центре заповедника. Достойные блюда и хороший сервис.
Единственный минус - потеря счёта времени… можно опоздать на последующую встречу 🤣
Спасибо огромное !!! Так держать 👍
Ранее брали цветы в самом магазине и нареканий никогда не было. Но вчера сделали заказ на доставку и произошла вопиющая ошибка со стороны магазина. На открытку из-за невнимательности написали не то имя дарителя. Именинница весь день думала на другого человека, и когда вечером стало известно, что тот, на кого она думала, ее не поздравил, очень расстроилась.
В итоге настроение испорчено у всех. А ведь цветы отправляют для настроения и эмоций..
Когда мы сообщили о ситуации в магазин, в ответ извинились и предложили позвонить имениннице самостоятельно с извинениями.. спорный подход к разрешению ситуации: напоминать о таком, еще и на следующий день.
Сделали вывод, что работа по повышению клиентоориентированности в данном магазине, к сожалению, не ведется.
Хочу предостеречь других заказчиков. Если решили делать заказ на доставку в данном магазине, обязательно просите, чтобы вам фотографировали не только букет, но и открытку.