Дари Ка
6
0
подписчиков
0
подписок
59,3к
просмотров
Звонили уточнить на какой срок отключили воду 2.03.25 в 13.00, деспетчер ничего внятного сказать не смогла, разговаривала дерзко и грубо. Руководителю следует провести беседу с персоналом и научить его этике общения с клиентом. Не в 90-е живем, весь цивилизованный мир упор на сервис делает, а у нас до сих пор, как собаки дикие, общаются. Стыдно за страну.
К счастью, не срослось у нас с данной компанией уже на стадии переговоров. Начнем с того, что менеджер Антон или кто он там, не суть, на вопрос: ,,Как могу к Вам обращаться,, не удосужился представиться, а скинул скрин аватарки мессенджера и написал: тут все указано.
Ну ладно, всякое бывает, решили продолжить общение дальше.
Выбирали между индивидуальной однодневной и 2х дневной экскурсией на острова, стоимостью 48000-64000Бат. Всю информацию вытягивали по крупицам, на все вопросы идут отсылки к сайту, где нужно самой искать информацию среди множества вариантов. Какой там сервис, о котором написано в каждом втором отзыве у них на сайте))) они с этим словом даже не знакомы!
На просьбу заменить деревню цыган ( в которой мы уже были и которая нам нафиг не нужна, так как там не вкусно и грязно), на обед в другом месте, последовал отказ. На вопрос : в чем сложность, раз уж экскурсия индивидуальная и где их сервис, предложили взять экскурсию в другом месте))) у меня все. Выводы делайте сами🙌🏻
Лучший кофе в городе. А их божественные круассаны и кукурузная каша с дор блю и креветками, это просто маст хэв этой осени!!!
Ужасное отношение к прихожанам у работниц свечной лавки и стола, где заказывают требы. Ощущение, как будто не в храме находишься, а в советской столовой… хамят, грубят, толком ничего объяснить не могут, на вопрос, когда можно застать батюшку в храме, так же не отвечают( заходила в будний день, 8.40, по расписанию должен был быть в 8.00 акафист, но видимо не было). После общения с этими дамами, все делание попадает посещать данный храм, что уж говорить о неофитах или случайно зашедших людях… Просьба о.Михаилу провести беседу с работниками,отталкивают от Бога многих прихожан, своим отношением( встречаю их в других храмах).
Услугами оператора МТС я пользуюсь с конца 90х годов. Последний год часто бываю за границей, заранее всегда делаю подключение услуги ,, Забугорище+,, и всегда жуткие проблемы со связью, как в странах Азии, так и в Европе. Операторы не могут ничем помочь и рашводят руками. Нет ни стабильного интернета, ни стабильной связи. Доходит до смешного, с оператора мегафон я могу дозвониться на горячую линию МТС, а с МТС нет… в чате, через прилодение МТС сообщения не уходят, даже при включении Вай-фай… короче что-то совсем испортилась компания. Пришло время менять сотового оператора, видимо…
Самый худший отель из сети отелей Hilton.
Накануне приезда забронировала отель с учетом раннего заселения. Потратила на разговор с ресепшен 15 минут. У меня есть карта лояльности, но почему-то ее долго не могли найти в базе, бонусы списать тоже отказались, ранний заезд без дополнительной оплаты так же отказались предоставлять( в других отелях этой сети - предоставляют).
Утром, при заезде, на ресепшен сказали, что раннего заселения не получится, нет свободных номеров забронированной категории, после долгих выяснений я предложила предоставить мне номер любой другой категории выше, но заселить меня сейчас. Через 7 минут девушка сказала что есть номер такой категории, но с видом во двор. Я согласилась. Оформили документы, оплатила, поднимаюсь в номер, а он не готов к заселению. Звоню. Извиняются просят спуститься. У меня, на минуточку, огромный тяжелый чемодан, белбоя нет. Спускаюсь , через 10 минут ожидания получаю номер своей категории с видом на город, как и бронировала изначально. К чему были все манипуляции до, вообще не поняла.
Вечером сделала заказ еды в номер, через приложение. Прошло более часа, заказ не доставлен, никаких звонков и извинений.
Не рекомендую к заселению.
Все супер! От обслуживания, до геля в ванной комнате)))
Сервис оставляет желать лучшего. На сайте выложено фуршетное меню, хотела сделать заказ на канапе все виды по 10-20шт, позвонила утром, заказ делала на вечер этого дня -заказ не приняли, отказали по причине того, что данный заказ надо делать заранее 🤦♀️🤦♀️🤦♀️Это Ковров, детка🤪🤪🤪тут заранее -видимо за полгода... самое ужасное, что с данным вопросом даже не пробовали обратиться к администратору, узнать, возможно заказ можно было бы исполнить, но кому нужно считать чужие деньги?! Владельцу заведения, рекомендовала бы провести работу с персоналом! Сегодня Ваши сотрудники не смогли решить элементарную проблему, а завтра я закажу банкет на 150 человек, но точно не в Вашем заведении!