Лилия Самойлова
8
0
подписчиков
0
подписок
163,7к
просмотров
Рекомендую данную студию. Приходила на перманентный макияж межреснички и удаление лазером старого перманента бровей. Мастер Алеся Габитова провела процедуры быстро, качественно и безболезненно. Обязательно вернусь сюда!
Также хочу отметить работу администратора. Заботливое, вежливое отношение к клиентам.
Рекомендую компанию. Обращалась за справкой об отсутствии судимостей с переводом. Ульяна Нургалиева помогла все оформить удаленно, всем довольна.
Отличный сад, прекрасные воспитатели, ребенок ходит с удовольствием.
29.11.2023 моя мама пришла сделать возврат товаров и столкнулась с хамским поведением персонала. Сотрудник на выдачи отказалась помочь оформить возврат в приложении и сказала, цитирую "Учитесь сами". Когда сотрудник соизволил помочь, это делалось в пассивно-агрессивной манере. 28.11.2023 на выдаче заказа был этот же сотрудник. Прошу обратить внимание, что при выдаче товара, сотрудник швыряет заказы.
Настоятельно рекомендую избегать данное место.
Вежливый персонал, заказы отдают быстро, но есть одно НО. В зале бегают тараканы.
Крайне не рекомендую данную студию.
Записалась в Пилки на Народной на 25.08.23. На 18:45. Подтвердила запись накануне. Приехала в студию в 18:40, но меня не приняли, сказав, что я записывалась на 18:15. В приложении обнаружила новую запись уже без подтверждения на 18:15. Предложили прийти в 20:45, я отказалась.
На горячей линии оставила обращение, мне обещали перезвонить в течение 5 дней, но так и не перезвонили. Перезвонила сама, еще раз описала ситуацию. В этот же день со мной связались через мессенджер, и я уже в третий раз объяснила ситуацию. В чате молчание. Проблема так и не решена. В приложении запись не отображается, как-будто я и не записывалась.
Клиентоориентированность нулевая. Не могу понять, почему администратор не мог позвонить и уточнить приду ли я? Каким образом мастер, к которому я записалась оказался занят, даже если предположить, что это была моя ошибка и я сама выбрала не то время?
Администраторы (не все) всегда сидят с недовольными лицами. Вечная проблема со сдачей при наличном расчете. Уважение к клиенту и близко нет.
Из плюсов - есть хорошие мастера, которые выполняют свою работу быстро и качественно, всегда посоветую и дизайн, и цвет. Но все убивает отношение администраторов и сбои в приложении. Про оплату только наличными или через приложение я вообще молчу. Неужели нельзя сделать оплату через терминал?
Если я и пойду в Пилки, то только если не смогу записаться в другое место, а в Пилки на Народной желание ходить отпало полностью.
Вежливые бариста, вкусный кофе за свою цену и сезонные лимонады, неплохая выпечка. Большой ассортимент. Заказы отдают быстро, есть система бонусов.
Были на приеме 12.07.23 не по записи, срочно понадобилась помощь нашей собаке. Хотелось бы особенно выделить хирургическое отделение и поблагодарить хирурга Ольгу Вячеславовну за оказанную помощь.
В целом, клиника неплохая. Из плюсов: вежливый персонал, безболезненно и без стресса для животных проводят вакцинацию. Кот быстро восстановился после проведенной здесь операции.
Из минусов - нам не оказали экстренную помощь, сославшись на занятость всех врачей, предложили записаться через день, пришлось ехать в другую клинику.
Если не нужна срочная помощь, можно обращаться. В случае экстренных ситуаций, лучше поехать в другое место.