Менял масло бесплатно. Зделали осмотр ходовой с рекомендациями по замене деталей. Понаписывали много лишнего.
Когда пишете рекомендации приглашайте клиентов в зону осмотра автомобиля. Дайте возможность клиентам увидеть что эту деталь действительно надо заменить.
