Была у Анны на процедуре коррекции бровей хной - не первый раз и всегда восторг!
Качественно, аккуратно, всегда прислушается к пожеланиям клиента - обязательно приду ещё
Заведению нужно принимать срочные меры по вопросу персонала.
На входе складывается ощущение, что я им денег должна. Заранее созванивалась, уточняла по поводу брони под большое количество гостей, сказали лучше подъехать, обсудить с менеджером, выбрать стол, оставить предоплату.
На входе девушка хостес решила, что чем она хуже менеджера - начала сама решать вопрос. Формат - помоги себе сама - никакой клиентоориентированности, столик предложить не могут, двигать не могут, вообще вот вы видите веранду - определитесь сами.
Со средним чеком в 4000 руб и заявленном списке гостей в 15 человек - можно было больше внимания уделить.
От брони отказались.