Arina P.
4
0
подписчиков
0
подписок
17,1к
просмотров
Зашли с мужем 14.02 в 22:30, думали, доставку закажем, официантка что-то буркнула в нашу сторону и на этом всё и закончилось. Зал был полупустой, подошла вторая официантка, начали общаться между собой. Мы потоптались у входа и пошли в другое заведение с более расторопным обслуживанием.
Очень надеюсь, что всё это произошло по причине того, что ресторан закрывался через полчаса, но об этом было не сложно сообщить, мне кажется.
Что было в заказе:
Шашлык из баранины на кости (каре)
Шашлык из мякоти баранины
Шашлык из курицы
Люля-кебаб из баранины
Картошка Айдахо. Соусы.
Шашлык из баранины на кости:
Один кусок нормальный, в другом куча хрящей, и сильно пересолена. Есть можно, на тройку где-то.
Шашлык из мякоти баранины:
Очень жесткое мясо, каким оно бывает, когда либо долго держишь в маринаде, либо когда разогреваешь старый шашлык. Сильно пересолен.
Шашлык из курицы:
Курица явно несвежая, на грани. Мне показался даже запах, но муж не почувствовал. Пересолена.
Люля-кебаб:
Пересолен, по вкусу не баранина, по цвету тоже.
Со всеми блюдами шли помидоры и огурцы и маринованные лук. Помидоры, как из пластика, безвкусные, лук недомаринован.
Соус к шашлыку "аджика": испортился в 3х баночках из 4х - воняет протухшими помидорами.
Судя по всему, на кухне пропала еда, отсюда столько соли. Отвратительно даже для забегаловки придорожной, а за 5 тр - просто обидно.
Эта студия находится совсем рядом от моего дома и это было главным мотиватором к покупке абонемента.
Но так сложились обстоятельства, что ходить у меня туда так и не получилось.
Первый раз я обратилась в студию за возвратом в марте, администратор в whatsapp предложила заморозить на бессрочку. Договорились, что мне перезвонят и не перезвонили.
Ок.
В июле приходит сообщение: сорян, дорогой клиент, абонемент твой закончится через два месяца. Опять договариваемся созвониться и опять пустота.
Ок.
В сентябре, говорю, что всё, ребят, расстаемся.
Девочка-администратор на этот раз мне звонит и обговариваем с ней, что я приду и напишу заявление на возврат.
И вот тут начинаются интересности.
Во-первых, живой договор с вами не подписывают, действует договор-оферта, размещенный на сайте, но при написании заявления на возврат, мне сказали, что нужно все-таки подписать соглашение о расторжении этого неподписанного договора.
Далее, соглашение мне сразу не смогли предоставить, принтер не работает, интернет не работает и т.д.
В итоге договариваемся о том, что я сама распечатаю это соглашение и подпишу дома, мне говорят, ну ок, вы же заявление написали.
Заявление на возврат я написала 9 числа, соглашение скинула в студию 25 числа, и спрашиваю, а где деньги, на что мне отвечают, какие деньги, вы соглашение только сегодня прислали, хотя в их же собственном договоре указано, что возврат идет по заявлению и ни о каком соглашении речи нет.
В общем, с денежными вопросами в этой студии надо быть очень и очень аккуратными, деньги мне до сих пор не вернули и сообщения игнорируют.
Ну и обратная связь с клиентами после заключения договора оставляет желать лучшего.
очень нравятся программы с кедровой бочкой. достаточно большой выбор обертований и скрабов. тайки предупредительные, всегда спросят всё ли ок. девочки-администраторы приятные, улыбчивые, всё расскажут, подскажут про программы, посоветуют про интенсивность массажа, хожу не первый год всем довольна.
