Очень вежливый и предупредительный персонал, сервис на высоте (принесли скамеечку для сумки, чтобы не ставить на пол:)). Блюда вкусные, свежие. В общем мне понравилось, несмотря на приличный чек)
Новое искусство
Октябрь 2021 •
5
Богатый выбор, приемлемые цены, приветливый и компетентный персонал.
Dyson
Август 2021 •
1
Абсолютно левая контора, где разводят клиентов на деньги.
Суть дела.
Сдал в ремонт беспроводной пылесос Dyson, подозрение на то что "умер" аккумулятор. По документам 2 летняя гарантия действует. Через два дня звонят: "... к сожалению, требуется замена аккумулятора и анализатора акк. батареи, это не попадает под 2х летнюю гарантию, т.к. это "комплектующие", а на них гарантия всего 1г., предлагаем заменить все на аналоги за 9700, потому что оригинальные комплектующие обойдутся в разы дороже". Специально перечитал документацию: ни слова про комплектующие и про 1 год гарантии. Звонок на горячую линию Dyson, однозначно подтвердил мои опасения: "прибор с этим серийным номером на гарантии, замена ВСЕХ, деталей вышедших из строя - бесплатна". Звоню в сервис, доношу до них эту информацию. В ответ получаю "... Вас вводят в заблуждение, это неправда и т.п." Ок. Еду в сервис на Воронцова, 20. Там уже очно подтверждают все сказанное по горячей линии. Снова звоню в этот сервис, требую все сделать как полагается - по гарантии, получаю очередную порцию лжи. Ещё через 2 дня забираю у них пылесос - приходится заплатить 1500р "за диагностику".
Везу пылесос в сервис на Воронцова: молоденькая девушка за 5 МИН, открутив отверткой два винтика, меняет БЕСПЛАТНО аккумулятор. Бонус "за ожидание" - бесплатный капучино.
Ещё к слову информация от этой девушки: "если гарантия истекла, замена только аккумулятора на новый оригинальный стоит 7700р без всяких там ещё " анализаторов".
Выводы:
- гнилая контора
- сертификат авторизованного сервиса Dyson - филькина грамота
- мастера этого сервиса, как минимум непрофессионалы, а на самом деле просто лгуны.
Не советую обращаться.
И последнее... Положительные отзывы это точно накрутка, фейк.
Апд. Ещё одна пакость. На их акте дата обращения и дата завершения совпадают. Хотя по факту между ними прошло 4 дня. Только сейчас увидел. Даже здесь обман.
Dyson
Август 2021 •
5
Обратился по замене аккумулятора пылесоса, по гарантии, 5 мин на все про все и бесплатное кофе пока ждал. Все отлично. Очень рекомендую. Ранее купил здесь по трэйд ин другой пылесос, доволен.
Очень жаль что не обратился сюда раньше, а пошел сначала "куда поближе", в "авторизованный" сервис FixVill на Ленинградском пр-те, 2, где меня пытались обмануть и втюхать неоригинальный аккумулятор да еще и за деньги.