Пионер Сервис
Санкт-Петербург • Ремонт бытовой техники
Сохранить
Апрель 2025
Ребята, в каменном Веке жевёте! Как «динозавры». Никто не может фото акта прислать, серьёзно? Лично за бумажкой явиться нужно? По 3 раза звонить нужно всё объяснять. После созвонов в чат мастеру номер заявки прислать, фото шильдика прислать, чек прислать - ок. Мастер приезжает, всё это начинает заново просить, потому что из чата не знает как сохранить. Потом самому нужно дозваниваться, узнавать когда акт будет. Когда он наконец будет, нужно за ним тащиться на Лиговский и всё это, чтобы его фото продавцу выслать. Кстати продавец вашу сервисную компанию и нанимает. Может вы как-то научитесь ему по номеру заявки информацию о вашей работе передавать??? Приходит брак и потом покупатель три недели сам вручную и ногами все ваши процессы между собой сводит. Почитайте уже что такое чат-боты и CRM.
КофеБон
Санкт-Петербург • Кафе
Сохранить
Октябрь 2024
Отличное место. Рад, что за 4 года не утратили качества и атмосферы.
CarPrice
Санкт-Петербург • Автосалон
Сохранить
Май 2021
Отличный клиентский сервис. Вежливый сотрудник. Всё сделали относительно быстро - пара часов с оформлением документов и всей процедурой осмотра и фото/видео машины + время самого аукциона. Продал нашего Мурзика С180.
Lavadora
Санкт-Петербург • Прачечная
Сохранить
Июнь 2020
Услугами пользовался раз 5, что начало утомлять: ПОСТОЯННАЯ забывчивость то менеджеров, то курьеров во всём. Без тех или иных накладок ещё ни разу не обошлось: 1. Каждый раз звоню и уточняю, что понадобится терминал для оплаты. Все «да, да, пометку оставили» в итоге постоянно курьер без него приезжает и «предупреждали да... странно». 2. Купил у вас же экоупаковку, чтобы в пластиковых пакетах не возили. Привезли, сдал вещи в эклупаковке, вернулись вещи в пластиковых пакетах, а мою оплаченную экоупаковку «в другой раз привезут», «Пометки не стояло, странно...». На кой я её купил? 3. Сдавал 4 вещи не знал стираются ли или только химчистка - поставил пометку при заказе, что позвоните, пожалуйста, скажите, что стирается, а что химчистка, дополнительно сказал менеджеру по телефону, напомнил курьеру при заборе вещей. Что мог, то сделал. В итоге хрен кто отзвонился. Это же платная услуга, это вы должны все эти детали помнить и мне напоминать, а не я держать каждый аспект в голове и всем вашим сотрудникам напоминать, а они всё равно забывают.
Paris-life
Москва • Фитнес-клуб
Сохранить
Июнь 2013
Да, пока только разочаровывают. В марте пришёл, сказали, что в середине июня можно будет начать заниматься. Оплатил карту. Позвонил 3 июня - оказывается теперь сроки НЕМНОЖКО сдвинулись и заниматься можно будет начать с СЕНТЯБРЯ... ни чё так, немножко... Советую повременить с вкладыванием денег в это мероприятие. Сам подожду ещё месяцок, если их ремонт с места не сдвинется, буду забирать деньги. Спортивных клубов рядом хватает.