Посылки пропадают безвозвратно приходится рушатся но толку нет нет не телефона центра не внятного объяснения где посылка только и слышно по горячей линии звониш , и тебе говорят с сартеровкай унас связи нет, и пишите заявления на пропажу, вот и весь ответ.