Оформила покупку по предоплате на пункт самовывоза по адресу: Александра Матросова д.20 Забрать покупку не смогла, т.к. появился статус о вручении и сотрудники службы поддержки сообщили, что товар был выдан на руки непонятно кому. Я его не получала, товара в пункте выдачи нет. Составленное обращение № 480396716 от 26/09/2021 через службу поддержки разбирать будут бессрочное количество времени, когда вернут день не понятно, никаких данных не дают. Ждите ответа и все. Теперь нужно писать претензию, отвозить в пункт выдачи и выбивать возврат! Это безобразное отношение к покупателям и рабочему процессу.