Лада П.
2
0
подписчиков
0
подписок
369
просмотров
Хочу поделиться опытом пребывания в этом месте.
Забронировав номер заранее, мы надеялись на комфортный отдых. Однако уже при подготовке к приезду возникли проблемы: наши сообщения оставались без ответа, а позже нам сообщили, что заезд в 15:00, несмотря на условия договора. Когда мы наконец добрались до места, выяснилось, что дом рассчитан на двух хозяев, что не было упомянуто в описании. Это создало дополнительные неудобства. Зайдя внутрь, мы столкнулись с неприятной неожиданностью: носки прилипали к поверхности. На втором этаже одна комната была относительно чистой, но другая оказалась в плачевном состоянии: на одной кровати остались следы когтей собаки (что противоречило условиям аренды), на другой – пятна от косметики и шерсть. В углу комнаты обнаружилось подозрительное желтое пятно.
Мы немедленно связались с администратором, но вместо помощи услышали лишь обвинения и хамство. Она проигнорировала наши просьбы заменить грязное постельное белье, особенно важное для нашего ребенка-аллергика. Когда мы поинтересовались, почему соседям разрешили привезти собаку вопреки правилам, ответ был шокирующим: оказывается, за дополнительную плату они допускают нарушение условий договора.
В попытках урегулировать проблему мы обратились к хозяину, который вместо конструктивного диалога начал кричать и обвинять нас в том, что мы якобы пытаемся получить скидку. Он заявил, что такие клиенты ему знакомы, и пригрозил выселением, утверждая, что найдет новых жильцов без проблем. Наши попытки объяснить ситуацию и попросить элементарного уважения оказались тщетными. Оставшись без выбора, мы решили остаться, ведь деньги за проживание, баню и бассейн уже были уплачены. Но наше пребывание оставило неприятный осадок, и на следующий день мы поспешили покинуть это место, разочаровавшись окончательно.