Екатерина В.
5
0
подписчиков
0
подписок
35,5к
просмотров
Отель категорически не рекомендую, это абсолютно точно не 4 звезды.
Из плюсов проживания могу отметить наличие лифта, который бывает не во всех домах в Питере.
Из минусов:
1) Большие вопросы вызывает профессионализм персонала. Сотрудники вообще не понимают, что делать и как выполнять свою работу. Двое администраторов вдвоём регистрировали меня 30-40 минут, а в итоге выдали ключи от другого номера и снова пришлось все переоформлять. Кроме того, люди, работающие на ресепшен, совсем не похожи на сотрудников отеля: нет ни формы, ни бейджика, ни даже белой рубашки как это обычно бывает.
2) Нам достался самый маленький номер под крышей с мансардным окном, из которого ужасно дуло. Номер был маленький, пыльный и мрачный, больше был похож на чулан под лестницей. Не обманывайтесь фотографиями, в реальности номер примерно в два раза меньше. Вешалок нет, вещи развесить и разложить абсолютно негде. Москитной сетки на окне нет, кондиционер ужасно шумит. Все очень дешёвое, грязное и затертое. В ванной пахнет сыростью.
3) Уборка номеров отсутствует. Только выносили мусор и всё. Ничего не убирали, не поправляли, чашки не мыли. На ковролине возле входной двери были засохшие пятна грязи, хотя в Питере стояла сухая плода и минимум 2 недели вообще не было никаких осадков.
4) Расположение тоже вызывает вопросы. Я хорошо знаю Литейный район в Санкт-Петербурге, но отель расположен в каком-то переулке, где находится зона разгрузки ближайших ресторанов и магазинов и помойка, где маргинального вида товарищи пьют и курят. Возвращаться вечером было неприятно.
Какой-то кошмар! После увольнения мастера Кристины набрали не пойми кого. Сказать, что это разочарование – это не сказать ничего.
Я оплачиваю любимой маме походы в салон красоты (мама – это святое), и мы обе были ужасно разочарованы после её последнего посещения салона «Нелли». 29 апреля мама стриглась и красилась у мастера Евгении. Администраторы салона уверяли, что все мастера у них отличные, большие профессионалы и все будет замечательно. Уверяли, что, пусть легенда их салона, мастер Кристина, больше у них не работает, но это не повлияет на качество обслуживания. Окей, я сама давно хожу в этот салон на маникюр и гель-лак, сама привела сюда маму наводить красоту, поэтому поверила администраторам салона. В итоге такого разочарования и такой бессмысленной и неоправданной траты денег я не припомню давно.
Минусы по всем пунктам:
1) Кривая стрижка. У мамы торчат клоки волос разной длины, челка идет волной, отдельные пряди выбиваются из стрижки. Когда волосы уложены на прямой пробор, то видно, что разница в длине справа и слева составляет около сантиметра. На мой взгляд, это недопустимо. Мастер Евгения во время стрижки уверяла, что «у неё своя особая техника стрижки». Эта особая техника заключается в том, что мастер берет мокрую прядь волос, стрижет её одним срезом, высушивает эту отдельную прядь и стрижет дальше мокрые волосы. В результате получаем то, что я описала выше.
2) Абсолютное игнорирование пожеланий клиента. Мастеру было дано четкое задание: окрашивание в блонд + мелирование, чтобы максимально скрыть седину, когда волосы начнут отрастать. В итоге корни волос – черные! Если мастер Евгения считает, что черный – это тот цвет, который максимально сглаживает переход в седину, то это печально, что в салоне работают мастера с такими проблемами зрения.
3) Некачественное окрашивание в блонд. Вместо изначального теплого натурального блонда получился пепельный холодный цвет. Волосы практически полностью обесцвечены. Корни волос вообще темные, почти черные, особенно на затылке. Кроме того, волосы отдают зелиной! Самое удивительное, что мама красилась в салоне «Нелли» уже не первый раз, т.е. мы обе были уверены в результате. В журнале салона было записано, какие оттенки, в каких пропорциях использовались при предыдущих окрашиваниях. И мама просила сделать так, как было, и никак иначе. Мастер Евгения или проигнорировала пожелания и ранние записи в журнале, или ошиблась при замешивании краски, или решила сделать все на свое усмотрение. Зачем так делать – непонятно, ведь результат посещения салона красоты должен удовлетворять в первую очередь клиента, а не мастера. Поставленная перед мастером задача (скрыть седину) выполнена ровно наоборот: черные корни волос будут только сильнее подчеркивать седину, когда волосы начнут отрастать, а пепельный цвет сам по себе напоминает седину, от которой хотелось уйти. Никакого мелирования, за которое взяли деньги, также не видно. Так неудачно покраситься можно и дома, не обязательно за это платить 7 тысяч рублей и сидеть в салоне несколько часов.
Впечатления от последнего посещения салона только самые негативные. Ужасно разочарована в салоне «Нелли», который из-за некачественного обслуживания потерял своего постоянного клиента.
Очень удобное расположение, часто оформляю доставку именно в этот ПВЗ, т.к. многие интернет-магазины осуществляют сюда доставку. По части получения заказа проблем обычно не бывает (они не теряются), но часто бывают большие очереди (3-5 чел.), отключается интернет или не работает принтер, из-за чего можно стоять по 15-20 минут в очереди, пока все не заработает. Кроме того, очень неприятный персонал, настроение сразу портится после общения с сотрудницей за стойкой. Когда возникают какие-то технические проблемы, сразу видно, что сотрудники не знают, что делать и как работает их оборудование.